#

Процесс переторжки в SRM-системе управления закупками/снабжением на базе Битрикс24 + ИИ

Снижение закупочных цен до 15%

Ускорение процесса переторжки в 2-5 раз

Освобождение менеджеров от рутинных операций 

Переторжка — это эффективный инструмент для максимизации выгоды от тендера. В ходе закупочных процедур, даже после получения первоначальных предложений, всегда есть потенциал для дальнейшего снижения цен и улучшения условий. Наша SRM-система имеет в своем составе автоматизированный функционал для проведения переторжки, обеспечивая прозрачность и оперативность данного процесса. Это позволяет не только добиваться лучших цен от поставщиков, но и значительно сокращать трудозатраты менеджеров. 

Проблематика 

Ограничение потенциала экономии и упущенная выгода 

Менеджеры, сталкиваясь с необходимостью ручной коммуникации и отслеживания изменений, часто ограничивают количество раундов переторжки или вовсе отказываются от нее. Это лишает компанию возможности получить максимально выгодные условия.

Высокие трудозатраты и отвлечение экспертов от стратегических задач 

Ручная организация переторжки требует значительных временных затрат: подготовка и отправка писем, отслеживание ответов, анализ новых предложений, повторная коммуникация. Это отвлекает высококвалифицированных менеджеров от более важных задач, таких как анализ рынка или переговоры.

Задержки в принятии решений и риск изменения условий 

Длительный процесс ручной переторжки замедляет принятие финального решения. Каждый день промедления увеличивает риск того, что поставщики изменят свои предложения, повысят цены или отзовут свои условия, особенно в сегментах с высокой волатильностью.

Непрозрачность и отсутствие аудиторского следа 

Ручная переторжка часто сопровождается перепиской по электронной почте или телефонными звонками, которые не всегда фиксируются в системе. Это снижает прозрачность процесса, затрудняет аудит и контроль, а также может привести к субъективности при выборе победителя.

Как процесс переторжки выстроен в нашей SRM-системе

Переторжка - это стадия в наших двух смарт-процессах “Поставщики в закупе” и “Закупы”.

Смарт-процесс Поставщики в закупе
Смарт-процесс Поставщики в закупе
Смарт-процесс Закупы
Смарт-процесс Закупы

Эта стадия может быть инициирована из приложения несколько раз. И каждый раз, поставщикам направляется новое сообщение с уникальным кодом отслеживания, как и изначально в случае отправки запроса. В этом сообщении содержится информация о конкуренции среди поставщиков на данный момент, и запрашивается новая лучшая цена для последующего принятия решения.

Условия 

Улучшенное предложение поставщика не должно ухудшать предоставленные ранее условия, включая цену, которая не может превышать первоначальную. В случае нарушения этого принципа предложение будет отклонено.

Участие в процедуре улучшенного предложения добровольное. В случае, если участник решит не принимать в ней участие, рассматриваются предварительно поданные заявки от других участников.

Победителем считается участник, чье предложение соответствует установленным критериям, условиям и требованиям документации. В случае равнозначных предложений преимущество отдается тому, чья заявка была подана в первую очередь. 

Обсудить внедрение SRM-системы

Как ИИ-агенты расширяют возможности функционала переторжки SRM-системы 

ИИ-агент «Аналитик цен»

Функция агента: Мониторинг и сравнение цен из внутренних и внешних источников, выявление наиболее выгодных ценовых предложений.

Работа и результат: ИИ-агент анализирует текущие предложения от поставщиков, сопоставляет их с рыночными ценовыми данными и данными из прошлых закупок, предоставляя менеджеру объективную и актуальную картину. Он определяет лучшую цену на данный момент и предоставляет ее как отправную точку для запроса на переторжку, что позволяет инициировать процесс с наиболее сильной позиции.

ИИ-агент «Цифровой Ассистент»

Функция агента: Ведение полноценного диалога с поставщиками по заданным сценариям, включая запросы коммерческих предложений и документов.

Работа и результат: ИИ-агент автоматически формирует и рассылает персонализированные запросы на переторжку выбранным поставщикам. Он указывает текущее лучшее предложение и запрашивает новые условия. ИИ-агент также может отправлять автоматические напоминания не ответившим поставщикам, снижая риск упущенных предложений. В итоге - сокращение времени на рутинные коммуникации до 90% и ускорение получение информации от контрагентов.

ИИ-агент «Экстрактор Данных Поставщика»

Функция агента: Автоматическое обнаружение, классификация и извлечение всех необходимых данных из любых документов, направляемых поставщиками.

Сценарий применения: В ходе переторжки поставщики присылают обновленные предложения в различных форматах (письма, таблицы, PDF-файлы). ИИ-агент «Экстрактор Данных Поставщика» автоматически обрабатывает эти документы, извлекает новые цены и условия, и заносит их в сводную таблицу. Это исключает ручной ввод, минимизирует ошибки и обеспечивает мгновенное обновление данных.

Результат на выходе — Максимальная экономия и полный контроль над ценами

Максимальное снижение закупочных цен

Вы получаете автоматизированный точный и прозрачный процесс переторжки, который позволяет добиваться максимально выгодных цен и условий. Дополнительно, ИИ-агент «Аналитик цен» предоставляет актуальную информацию о лучшей цене на рынке, что позволяет эффективно проводить несколько раундов переторжки с минимальными трудозатратами и максимизировать потенциал экономии.

Снижение трудозатрат и освобождение времени экспертов

Освобождение до 90% времени менеджеров от рутинных операций, связанных с переторжкой. ИИ-агент «Экстрактор Данных Поставщика» автоматически обрабатывает и вносит данные из ответов поставщиков, а ИИ-агент «Цифровой Ассистент» берет на себя рутинные коммуникации. Специалисты могут сосредоточиться на стратегических задачах: анализе рынка, поиске новых партнеров, построении долгосрочных отношений.

Ускорение процесса и оперативность

Ускорение процесса переторжки позволяет оперативно реагировать на рыночные изменения и быстро заключать выгодные контракты. Мгновенное обновление данных в сводной таблице позволяет менеджеру быстро принимать решения. Это предотвращает упущенную выгоду и снижает риски изменения условий поставщиками.

Повышенная прозрачность и аудиторский след

Полная фиксация всех этапов переторжки, включая отправленные запросы, полученные ответы и изменения цен, обеспечивает 100% прозрачность и полный аудиторский след. Все коммуникации через ИИ-агента «Цифровой Ассистента» архивируются, а извлеченные ИИ-агентом «Экстрактор Данных Поставщика» данные заносятся в сводную таблицу.

Как меняется рабочий день вашего специалиста по тендерам 

Сценарий «ДО»: Часы рутины и упущенная экономия 

Без автоматизации специалист по тендерам тратит большую часть времени на рутинные и неэффективные операции. Он вручную готовит письма для каждого поставщика, отслеживает ответы, вносит новые цены в Excel-таблицу, а затем анализирует их. Из-за трудоемкости этого процесса часто проводится только один раунд переторжки или от нее и вовсе отказываются. В результате, компания теряет потенциальную экономию, а сам процесс затягивается. Большая часть рабочего дня уходит на механический труд, а не на стратегические задачи. 

Сценарий «ПОСЛЕ»: Ваш эксперт теперь аналитик и стратег 

С внедрением SRM-системы, усиленной ИИ, рабочий процесс сотрудника кардинально меняется. Специалист по тендерам инициирует переторжку одним кликом. ИИ-агент «Цифровой Ассистент» берет на себя рассылку запросов, а ИИ-агент «Экстрактор Данных Поставщика» мгновенно извлекает и заносит обновленные данные в сводную таблицу. ИИ-агент «Аналитик цен» предоставляет актуальную информацию о лучшей цене, позволяя менеджеру быстро принимать решения. Специалист освобождается от рутины и может сосредоточиться на анализе рыночных тенденций, переговорах с партнерами и построении долгосрочных отношений, что максимально выгодно компании.

Обсудить внедрение SRM-системы

План внедрения SRM-системы в департамент закупок/снабжения

Мы предлагаем прозрачный и пошаговый план внедрения SRM-Платформы в ваш департамент закупок/снабжения.

План внедрения SRM-системы в департамент закупок/снабжения

Готовы сделать процедуру переторжки более точной и эффективной?

Автоматизированный процесс переторжки, в нашей SRM-системе, позволяет быстро и эффективно управлять процессом снижения цен и улучшения условий. Использование ИИ-агентов, делает этот процесс еще более эффективным, прозрачным и точным. Позвольте вашим специалистам приносить максимальную пользу компании в роли экспертов, а не операторов рутины.

CRM-форма появится здесь