Представьте совещание. Руководитель отдела снабжения докладывает: "Мы не можем запустить тендер, потому что не нормализована НСИ, а P2P-цикл дает сбой на этапе верификации". Для него это описание рабочей проблемы. Для вас, как для CEO или собственника, это может звучать как иностранный язык. Но за этими терминами скрываются вполне конкретные бизнес-риски: переплаты, задержки поставок и "слепые зоны" в бюджете.
Непонимание языка закупок - это не академический вопрос. Это барьер, который мешает вам задавать правильные вопросы и контролировать одну из самых затратных частей бизнеса. Когда вы не говорите с отделом закупок/снабжения на одном языке, ваш контакт с сотрудниками отдела может быть менее эффективным.
Эта статья - ваш переводчик с "закупочного" на язык бизнеса. Мы разберем 20 ключевых терминов, объяснив их значение не с технической, а с управленческой точки зрения. Вы поймете, какие процессы стоят за этими словами и как они напрямую влияют на чистую прибыль вашей компании.
Современные закупки строятся на трех китах - системах, которые управляют ресурсами, поставщиками и логистикой. Понимание их различий - ключ к построению эффективной IT-архитектуры в закупках.
Простыми словами: это система для управления всем жизненным циклом отношений с поставщиками. От их поиска и аккредитации до оценки качества работы и завершения контракта.
Зачем это руководителю: SRM-система управления закупками превращает разрозненные данные в единый управляемый актив. Вы перестаете зависеть от "незаменимых" менеджеров и их личных связей. Система дает полную прозрачность: кто лучший поставщик, где есть риски, на чем можно сэкономить, на основании каких данных принято решение тендерной комиссии. Это ваш центр управления эффективностью закупок.
Вместо того чтобы предполагать, почему "проверенный" поставщик снова сорвал сроки, вы открываете его карточку в SRM-системе и видите объективный рейтинг, основанный на десятках поставок, проценте брака и скорости реакции вашего партнера. Решение о дальнейшем сотрудничестве становится очевидным.
Простыми словами: это "центральная нервная система" компании. Система, которая связывает воедино все ключевые процессы: финансы, производство, склад, кадры и, в том числе, базовые операции по закупкам.
Зачем это руководителю: ERP дает общую картину здоровья бизнеса. Но в закупках ее функционал часто ограничен. Она отвечает на вопрос "что и сколько купить?", но не "у кого, по какой цене и на каких условиях?". SRM и ERP не конкуренты, а партнеры. ERP управляет внутренними ресурсами, SRM - внешними отношениями с поставщиками.
ERP-система показывает, что на складе заканчивается сырье. Она формирует потребность. А уже SRM-система помогает найти лучшего поставщика для этого сырья, провести тендер и проконтролировать поставку. В этом и есть эффект синергии от взаимодействия обеих систем.
Простыми словами: это логистическое управление всей цепочкой поставок - от закупки сырья у поставщика до доставки готового продукта конечному клиенту. SCM-системы охватывают планирование, закупки, производство, логистику и управление запасами.
Зачем это руководителю: SCM - это про стратегию и оптимизацию всей логистической цепи. Если SRM фокусируется на отношениях с поставщиками (первое звено цепи), то SCM смотрит на весь путь товара. Эффективное управление цепочками поставок напрямую влияет на скорость вывода продукта на рынок и его конечную стоимость.
Допустим - компания производит мебель. SRM помогает найти лучших поставщиков древесины. А SCM-система помогает выстроить весь процесс: как оптимально доставить эту древесину на завод, как спланировать производство, чтобы минимизировать остатки на складе, и как быстрее всего доставить готовую мебель в магазины.
За каждой закупкой стоит четкий бизнес-процесс. Его прозрачность и управляемость определяют, будет ли это выгодная сделка или источник потерь.
Простыми словами: это полный цикл процесса "от заявки до оплаты". Он начинается с момента, когда сотрудник понял, что ему что-то нужно, и заканчивается оплатой счета поставщику.
Зачем это руководителю: Неуправляемый P2P-цикл - это "черная дыра" бюджета. Заявки теряются, согласования затягиваются на недели, счета оплачиваются с опозданием. Автоматизация P2P в рамках SRM-системы делает процесс на 100% прозрачным. Вы видите, на каком этапе "застряла" каждая закупка и кто за это ответственен.
Пример - инженер подает заявку на новый станок. В системе вы видите, как она за 15 минут прошла согласование у начальника цеха, за 2 часа у финдиректора, и уже через 3 часа отдел закупок начал поиск поставщиков. Раньше этот процесс мог занимать неделю.
Простыми словами: это конкурентная процедура выбора поставщика, когда компания объявляет о своей потребности и собирает предложения от нескольких участников, чтобы выбрать лучшее.
Тендер - основной инструмент для получения лучшей цены и условий. Но без автоматизации он превращается в формальность. SRM-система делает тендерную процедуру более прозрачной, собирая все предложения поставщиков в единую сводную таблицу и помогая объективно их сравнить.
Пример - компания объявляет тендер на поставку компьютеров. В SRM-систему поступает 10 предложений поставщиков. Система автоматически их сравнивает не только по цене, но и по срокам поставки, условиям гарантии, комплаенс-досье и рейтингу надежности каждого поставщика. Выбор становится обоснованным.
Простыми словами: это сводная таблица, в которой сравниваются предложения от разных поставщиков по ключевым параметрам: цена, сроки, условия оплаты, качество.
Конкурентный лист - это главный документ для принятия решения. Когда он формируется вручную в Excel, велик риск ошибок и манипуляций (можно "случайно" не внести самое выгодное предложение). В SRM-системе он создается автоматически, система максимально обогащает его дополнительными данными, обеспечивая объективность решения.
Пример - руководитель видит конкурентный лист, где предложение "А" самое дешевое, но со 100% предоплатой и сроком поставки 60 дней. А предложение "Б" на 5% дороже, но с отсрочкой платежа и поставкой за 10 дней. Решение принимается на основе полной картины и ваших требований.
Закупки - это не только операции, но и стратегия, основанная на данных. Без порядка в данных любая стратегия обречена.
Простыми словами: это "единый язык" или "золотой стандарт" для описания всех товаров, услуг и контрагентов в компании.
Зачем это руководителю: Без единой НСИ в ваших системах царит беспорядок. "Болт М8" и "винт крепежный 8мм" для системы - два разных товара. Это приводит к дублированию закупок, невозможности консолидировать объемы для получения оптовых скидок и формированию неликвидов на складе. Нормализация НСИ - фундамент для эффективной работы департамента закупок.
Пример - три разных отдела подают заявки на "бумагу А4", "бумагу для принтера" и "Svetocopy A4". Система с нормализованной НСИ понимает, что это одно и то же, объединяет их в одну крупную закупку и позволяет получить оптовую скидку 15%.
Простыми словами: это подход, при котором закупки управляются не по отдельным позициям, а по целым категориям товаров или услуг (например, "ГСМ", "IT-оборудование", "маркетинговые услуги").
Зачем это руководителю: Управление по категориям позволяет видеть общую картину расходов и вырабатывать долгосрочную стратегию. Вы можете консолидировать закупки, выбирать стратегических партнеров на категорию и получать эксклюзивные условия. Это переход от тактических закупок к стратегическому управлению затратами.
Вместо того чтобы каждый месяц покупать канцтовары у разных поставщиков, компания разрабатывает категорийную стратегию: выбирает одного федерального поставщика, заключает с ним годовой контракт и получает скидку 20% на весь объем.
Простыми словами: это общая стоимость владения. Это не только цена покупки, но и все затраты на эксплуатацию, обслуживание, ремонт и утилизацию продукта на протяжении всего его жизненного цикла.
Зачем это руководителю: TCO помогает принимать стратегически обоснованные решения. Дешевый на старте станок может оказаться "золотым" из-за дорогих расходников и частого ремонта. Анализ TCO защищает от сиюминутной экономии, которая оборачивается большими затратами в будущем.
Пример - компания выбирает между двумя принтерами. Один стоит 20 000 руб., второй - 29 000 руб. Но картриджи для первого стоят 5 000 руб., а для второго - 2 000 руб. Расчет TCO на 2 года показывает, что более дорогой принтер в итоге обойдется компании дешевле.
Простыми словами: возврат на инвестиции. Показатель, который демонстрирует прибыльность или убыточность вложений. В закупках ROI часто считают от внедрения систем автоматизации.
Зачем это руководителю: ROI - ключевой аргумент для обоснования инвестиций в технологии. Внедрение SRM-системы - это не затраты, а вложения. Вы можете посчитать, как быстро экономия на ценах, сокращение ручного труда и снижение рисков "отобьют" стоимость проекта автоматизации.
Пример: Внедрив SRM, компания за год сэкономила 5 млн руб. за счет консолидации закупок и 2 млн руб. на сокращении времени работы менеджеров. Стоимость проекта составила 3.5 млн руб. ROI за первый год оказался положительным.
Закупки - зона повышенного риска и современные системы автоматизации помогают эти риски минимизировать.
Простыми словами: проверка поставщика на благонадежность. Это комплексная оценка юридических, финансовых и репутационных рисков перед заключением договора.
Зачем это руководителю: Комплаенс - это ваша "страховка" от работы с компаниями, которые могут сорвать поставку, оказаться в стадии банкротства или нанести репутационный ущерб. Автоматизированная комплаенс-проверка, как опция в SRM-системе снижает эти риски на 95%.
Пример - SRM-система автоматически проверяет нового поставщика по десяткам баз данных и сигнализирует: "Внимание, у компании есть 5 судебных исков по неисполнению обязательств и задолженность перед ФНС". Вы избегаете заключения рискованной сделки.
Простыми словами: это "цифровой отпечаток" каждого действия в системе. Запись о том, кто, когда и какое решение принял в процессе закупки.
Зачем это руководителю: Аудиторский след обеспечивает 100% прозрачность для аудиторской проверки. В случае споров или проверок вы всегда можете поднять историю и увидеть, почему был выбран тот или иной поставщик. Это мощный инструмент против ошибок и злоупотреблений.
Пример - через год возникает вопрос о качестве поставленного оборудования. Вы открываете SRM-систему и видите, кто из инженеров согласовал техническую спецификацию и на каком основании.
Ваши поставщики - это не просто контрагенты. Это главная часть вашей экосистемы закупок. Управление ими - залог стабильности.
Это единая, централизованная база данных всех ваших контрагентов с полной информацией о них.
Вместо десятков Excel-файлов у разных менеджеров - единый источник точных данных. Реестр поставщиков в SRM-системе - это не статический список, а живой инструмент, который постоянно обновляется и обогащается данными.
Пример - вам нужен поставщик в Новосибирске. Вы за 10 секунд фильтруете реестр по городу и категории "металлопрокат" и получаете список из 5 проверенных компаний.
Это объективная оценка работы поставщика на основе реальных данных: соблюдение сроков, качество, цена, скорость реакции на запросы, уровень брака.
Рейтинг заменяет субъективное мнение на объективные цифры. Он помогает выстраивать отношения с лучшими поставщиками и отказываться от услуг тех, кто систематически подводит.
Пример - менеджер настаивает на работе с "проверенным" поставщиком. Вы открываете систему и видите, что его рейтинг "C" из-за постоянных срывов сроков. Решение о продолжении сотрудничества с таким партнером становится очевидным.
Это метод сегментации поставщиков на три группы. Группа А - самые важные (80% бюджета закупок), группа B - средние, группа C - наименее значимые.
ABC-анализ помогает сфокусировать усилия. С поставщиками группы А нужно выстраивать стратегическое партнерство, а работу с группой С можно максимально автоматизировать. Это позволяет эффективно распределять ресурсы отдела закупок.
Проведя ABC-анализ, вы понимаете, что 80% денег тратите всего на 10 поставщиков. Вы назначаете ответственных за развитие долгосрочных отношений с каждым из них, чтобы получить лучшие условия.
Мы разобрали 20 ключевых понятий. Теперь, когда ваш отдел закупок будет говорить о необходимости "нормализации НСИ" или "улучшении комплаенс-процедур", вы будете понимать, что речь идет не о технических деталях, а о вполне конкретных процессах и рисках для вашего бизнеса.
Понимание этих терминов - первый шаг. Второй - построение системы, в которой все эти процессы работают не на словах, а на деле. Системы, где конкурентный лист формируется автоматически, рейтинг поставщика рассчитывается системой на основе объективных данных, а аудиторский след сохраняется для каждой сделки.
Современные SRM-решения создают именно такую среду. Они превращают работу департамента закупок из утилитарной и медленной системы в прозрачный, автоматизированный, быстрый и, самое главное, в экономически эффективный орган вашего предприятия.
Будем рады оказаться полезными.
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, разработке ИИ-решений.
© 2003 - 2025 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн