#

Как грамотно оценить контрагента в закупках/снабжении: методология для создания объективного и актуального рейтинга поставщика

мы предлагаем методологию, которая позволяет создать интегральный рейтинг поставщика, основанный на точных данных

Проблема: игра в «рулетку» или как интуиция и старые добрые партнеры подводят бизнес

Представьте себе стандартную ситуацию в отделе закупок. Менеджер, которому нужно выбрать поставщика, сталкивается с горой коммерческих предложений. Цены, условия, сроки — всё разное. В этой ситуации часто выбор делается на основе интуиции, личных рекомендаций («я с ним уже 5 лет работаю, он не подведёт») или, что ещё хуже, устаревших данных из таблиц Excel, которые никто не обновлял месяцами. Знакомая картина?

Такой подход сродни игре в «рулетку». Вы делаете ставку, не зная, какие риски вас ждут. Возможно, поставщик, который когда-то был надёжным, сейчас переживает финансовые трудности. Или его производство стало выпускать больше брака. А может, вы просто переплачиваете, потому что не видите более выгодных предложений от новых игроков на рынке.

Без объективной системы оценки ваш бизнес теряет деньги и время, а также подвергается серьёзным рискам:

Неожиданные срывы поставок

Вы полагались на «проверенного» партнёра, а он, не уведомив вас, поменял субподрядчика, что привело к задержке. Простаивает производство, срываются сроки, вы теряете клиентов.

Скрытые убытки от брака и рекламаций

Некачественная продукция может привести к потере репутации, дополнительным расходам на возврат и обмен, а в худшем случае — к остановке работы.

Неактуальные цены

Когда вы не сравниваете предложения объективно, вы не знаете, что на самом деле происходит на рынке, и рискуете переплачивать 7–20% от стоимости каждой закупки.

Непрозрачность и коррупция

Субъективный выбор создаёт «серые зоны», где легко скрыть личную заинтересованность или финансовые махинации.

Итог такой «игры в рулетку» — системная утечка бюджета, упущенная выгода и постоянное ощущение, что вы не управляете ситуацией, а лишь реагируете на проблемы. Но есть способ выйти из этого замкнутого круга. Решение лежит в разработке и внедрении чёткой, объективной методологии рейтингования.

Решение: методология рейтингования поставщиков

Чтобы перестать полагаться на интуицию, необходимо перейти к объективной, многофакторной оценке. Мы предлагаем методологию, которая позволяет создать интегральный рейтинг поставщика, основанный на данных, а не на догадках. Это можно реализовать даже вручную, с помощью привычных инструментов вроде Excel или Google Таблиц.

Что такое интегральный рейтинг?

Если говорить просто, интегральный рейтинг — это единая, объективная оценка поставщика, которая объединяет в себе все важные для вашего бизнеса критерии. Это не просто цифра, а взвешенный балл, который учитывает множество факторов: от юридической благонадежности и финансовой стабильности до качества поставок и скорости реакции на запросы. Вместо того чтобы оценивать каждый показатель по отдельности, интегральный рейтинг даёт вам один, итоговый балл. Он позволяет мгновенно понять, насколько надёжен и выгоден тот или иной контрагент, и принять взвешенное решение, основываясь на данных, а не на догадках.

Шаг 1. Сбор данных: от хаоса к «Цифровому досье»

Первый и самый важный шаг — собрать всю информацию о поставщике в одном месте. В профессиональной среде это называется создание «Дела поставщика». Источники данных можно разделить на два типа:

Внешние данные. Это информация, которую можно найти в открытых источниках.

  • Комплаенс-проверка: финансовая устойчивость (наличие задолженностей по налогам), юридическая благонадежность (участие в судебных спорах, статус банкротства), репутация (отзывы в сети, упоминания в СМИ).
  • Разрешительная документация: наличие лицензий, сертификатов и других документов, подтверждающих право на ведение деятельности.

Внутренние данные (история взаимодействия). Это информация, которую вы собираете в процессе работы с поставщиком.

  • Качество продукции: количество рекламаций и фактов брака за последние 1-3 года. Важно, чтобы была зафиксирована причина несоответствия (вина поставщика, нарушение условий транспортировки и т.д.).
  • Оперативность: соблюдение сроков поставки и реагирования на ваши запросы. Отслеживайте, насколько быстро поставщик отвечает на претензии и решает проблемы (методика 8D).
  • Стоимость: анализ цены по сравнению со среднерыночной или с предложениями других контрагентов.

Шаг 2. Определение ключевых критериев и их весов

После сбора данных необходимо определить, какие факторы для вашего бизнеса наиболее важны, и присвоить им «весомость». Например, для производства, где качество критично, Качество может иметь больший вес, чем Цена.

Вот примерный набор критериев и их весов:

  • Надежность: 50% (комплаенс-статус, репутация, финансовая устойчивость).
  • Качество: 30% (соответствие требованиям, отсутствие брака и рекламаций).
  • Цена: 15% (конкурентоспособность предложения).
  • Оперативность: 5% (скорость поставок, скорость реакции на запросы).

Шаг 3. Расчет интегрального рейтинга

На этом этапе мы переводим все качественные и количественные данные в единую систему баллов. Для каждого критерия выставляется оценка по шкале (например, от 1 до 10), которая затем умножается на его «весомость».

Пример:

Предположим, у поставщика «Альфа» высокий балл по Надежности (9 из 10) и Качеству (8 из 10), но средний по Цене (5 из 10). Его интегральный рейтинг будет рассчитываться как сумма всех баллов, взвешенных по важности.

Итоговый балл позволяет присвоить поставщику один из статусов утверждения:

  • «Одобрен» (высокий рейтинг, низкий риск)
  • «Условно одобрен» (приемлемый рейтинг, есть риски)
  • «Отклонен» (низкий рейтинг, неприемлемый риск)

Шаг 4. Динамическое обновление и надзор

Рейтинг — это не статичный документ. Он должен обновляться постоянно. Проводите периодическую (повторную) оценку и осуществляйте надзор за поставщиками не реже одного раза в год или при каждой новой поставке. Это позволяет выявлять изменения в их работе и оперативно реагировать на риски.

Напишите нам, закажите консультацию

СВЯЗАТЬСЯ

ИИ-агент «Рейтинг Поставщика» — ваш персональный аналитик

Теперь представьте, что вся описанная выше рутина — сбор данных, поиск в десятках источников, заполнение таблиц и расчёт баллов — исчезает. Именно это и делает ИИ-агент «Рейтинг Поставщика». Он не заменяет человека, он освобождает его для стратегического мышления.

Как ИИ-агент «Рейтинг Поставщика» автоматизирует каждый шаг 

Вы отправляете запросы поставщикам автоматически, прямо из системы. Каждое письмо имеет специальный код отслеживания, благодаря которому система не просто отправляет его, но и "видит" все ответы. Это гарантирует, что ни одно письмо не будет утеряно. 

Шаг 1. Автоматический сбор данных и формирование «Цифрового досье»

Вместо того чтобы вручную собирать информацию из разных отделов, ИИ-агент работает как «мозг» вашей SRM-системы. Он автоматически собирает данные из всех точек контакта с поставщиком. ИИ-агент «Цифровой Комплаенс» проверяет его по десяткам внешних реестров (ФНС, арбитражные суды), а сама система фиксирует все внутренние показатели: количество поставок, процент брака, сроки исполнения обязательств, а также всю коммуникацию — звонки и переписки. Вся эта информация мгновенно агрегируется в единое «Цифровое досье».

Шаг 2. Объективный расчёт и веса

ИИ-Агент, используя заложенную в него методологию, автоматически выставляет баллы по каждому критерию, учитывая их «весомость». Он не ошибается, не забывает и не руководствуется личными предпочтениями.

Шаг 3. Интегральный рейтинг

После расчёта вы получаете готовый интегральный рейтинг поставщика в режиме реального времени. Вам не нужно тратить часы на вычисления — результат готов за считанные секунды. Например, всего один взгляд на карточку поставщика позволит вам увидеть, что его рейтинг снизился из-за участившихся срывов сроков или судебных исков, даже если об этом не было официальных уведомлений.

Шаг 4. Проактивный надзор.

ИИ-агент не ждёт, пока вы запросите информацию. Он постоянно мониторит данные о поставщиках и оповещает вас о любых изменениях. Например, если у одного из ваших партнёров появились финансовые проблемы или он получил негативный отзыв в сети, система мгновенно подсветит этот риск, позволяя вам принять превентивные меры.

Напишите нам, закажите консультацию

СВЯЗАТЬСЯ

Выбор, который определяет будущее 

Мы показали, как ручной, трудоёмкий процесс оценки можно превратить в эффективный инструмент управления рисками. Но время, которое вы тратите на рутину, — это упущенное время, которое можно было бы потратить на стратегическое развитие бизнеса.

В чём же разница? 

Без ИИ

Вы тратите до 80% своего времени на рутину: сбор данных, заполнение форм, подсчёт баллов. Ваша роль — оператор, который работает с устаревшими данными и реагирует на проблемы постфактум. Вы постоянно находитесь в состоянии «тушения пожаров».

С ИИ

Вы тратите свое время исключительно на стратегические задачи: переговоры с ключевыми партнёрами, поиск новых рынков, анализ возможностей для снижения издержек. Ваша роль — стратег и аналитик, который принимает решения на основе полных, объективных и актуальных данных.

Выбор за вами: оставаться в «старой гвардии утилитарных процессов» и продолжать терять время и ресурсы, или присоединиться к «цифровой гвардии», которая уже сегодня строит современный и эффективный бизнес? 

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными.