Представьте себе типичную ситуацию. Финансовый директор открывает дашборд в ERP-системе. Цифры сходятся, производственные планы выполняются, бюджет под контролем. Но его не покидает ощущение, что где-то в закупках есть «черная дыра». Расходы растут, хотя видимых причин для этого нет. ERP-система показывает, что было куплено и сколько потрачено. Но она молчит о главном: почему была выбрана именно эта цена и насколько эффективно был проведен весь процесс.
Многие компании, внедрив мощную ERP-систему, например, на базе 1С, считают вопрос управления ресурсами закрытым. И это справедливо, но лишь отчасти. Путаница между ERP (Enterprise Resource Planning) и SRM (Supplier Relationship Management) — это дорогостоящее заблуждение. Попытка управлять внешними связями с поставщиками инструментом, созданным для внутренних процессов, неэффективна и приводит к непредсказуемым результатам.
Давайте разберемся, где пролегает граница между этими системами и почему их синергия, а не противопоставление, создает настоящее конкурентное преимущество.
Чтобы понять разницу, достаточно ответить на один вопрос: куда смотрит система — внутрь компании или наружу?
ERP - центральная нервная система вашего бизнеса. Она смотрит внутрь. Ее задача - управлять всеми внутренними ресурсами: финансами, производственными мощностями, складскими запасами, кадрами. ERP отвечает на вопросы: «Что у нас есть?», «Сколько это стоит?», «Где это находится?». Это система учета и планирования фактов, которые уже произошли или жестко запланированы.
SRM - инструмент для выстраивания стратегических отношений с поставщиками и оценки внешних рисков. Она смотрит наружу. Ее фокус - взаимоотношения с внешним миром, то есть с поставщиками. SRM-система управляет всем жизненным циклом этих отношений: от поиска и квалификации контрагента до проведения тендеров, контроля исполнения обязательств и оценки эффективности сотрудничества. Она отвечает на вопросы: «Кто наши лучшие партнеры?», «Как получить от них максимально выгодные условия?», «Какие риски несет работа с тем или иным контрагентом?».
Проще говоря, ERP — это про то, как эффективно использовать то, что у вас уже есть. SRM — про то, как максимально выгодно и безопасно получить то, что вам нужно.
Функционал закупок в большинстве ERP-систем есть, но он, как правило, утилитарен. Он позволяет создать и провести по внутренним согласованиям заказ. А вся стратегическая работа, которая этому предшествует, остается за бортом. Именно здесь SRM-система раскрывает свой потенциал.
В ERP-системе реестр поставщиков — это, по сути, справочник с юридическими и банковскими реквизитами. Это статичная информация, необходимая для проведения платежа.
SRM-система превращает этот справочник в динамическое «Цифровое досье» на каждого партнера. Это живой профиль, который аккумулирует всю историю взаимодействия.
В ERP вы можете сформировать заказ на основе существующей номенклатуры. Однако выбор поставщика, анализ десятков коммерческих предложений и выявление возможностей для консолидации заявок от разных отделов для получения оптовой скидки остаются за пределами системы. Все это происходит в почте, мессенджерах и Excel-таблицах.
SRM-система берет на себя весь этот сложный и трудоемкий процесс.
ERP фиксирует результат - платеж прошел, товар на складе. Но весь процесс, который привел к этому результату, остается «черным ящиком». Почему выбрали именно этого поставщика? Кто согласовывал договор и как долго? Где возникли задержки?
SRM-система делает весь закупочный цикл на 100% прозрачным. Каждая заявка движется по визуализированной воронке, и в любой момент времени руководитель видит, на каком этапе находится задача и кто за нее ответственен. Система фиксирует каждый шаг, каждое изменение и каждый комментарий, создавая полный и неизменяемый аудиторский след. Это исключает «серые зоны» и возможность для злоупотреблений и коррупционных рисков.
SRM не заменяет ERP, а многократно усиливает ее. Их правильная интеграция создает бесшовный и полностью контролируемый процесс.
В результате вы получаете стратегическую гибкость и аналитическую мощь SRM в закупках и железный финансовый контроль и порядок ERP в управлении ресурсами.
ERP-система - незаменимый инструмент для управления внутренними ресурсами компании. Но требовать от нее эффективного управления внешними связями с поставщиками - использовать данный инструмент не по назначению.
SRM-система автоматизации закупочной деятельностью, особенно усиленная ИИ-агентами, превращает закупочные процедуры в автоматизированный и крайне эффективный стратегический актив вашего бизнеса.
Будем рады оказаться полезными.
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, разработке ИИ-решений.
© 2003 - 2025 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн