В предыдущей статье мы рассказали, почему компании создают собственные инструменты для учета товаров и услуг. Теперь разберем, как работает приложение, за счет чего оно обеспечивает синхронность данных и что делает работу с заказами удобной.
После понимания целей приложения важно разобраться, как оно устроено и как взаимодействует с другими элементами CRM. Давайте разберем основные сущности, их связи и принципы работы.
Главная особенность приложения — его интеграция с CRM Битрикс24 и использование в смарт-процессах. Оно работает в рамках двух ключевых сущностей:
По логике работы одно ИЗДЕЛИЕ должно быть связано только с одним ЗАКАЗОМ, а данные о товарах и услугах должны быть идентичны в обеих сущностях. Если что-то меняется в ЗАКАЗЕ, эти изменения автоматически отражаются в ИЗДЕЛИИ и наоборот.
Приложение встроено в карточку ИЗДЕЛИЯ и ЗАКАЗА как отдельная вкладка «Товары и услуги». В зависимости от роли пользователя и стадии заказа, доступен один из двух режимов:
Любые изменения в заказе должны тут же отображаться в изделии, и наоборот.
Как это реализовано:
Таким образом, приложение всегда показывает актуальную информацию без задержек и дублирования.
Архитектура приложения построена так, чтобы минимизировать ошибки, ускорить работу с заказами и упростить контроль за товарами и услугами. Связь между ИЗДЕЛИЕМ и ЗАКАЗОМ позволяет оперативно вносить изменения, а удобный интерфейс делает процесс интуитивно понятным даже для новых сотрудников.
Архитектура приложения построена так, чтобы исключить ошибки и ускорить процессы. В третьей статье расскажем о функциональных возможностях, настройке прав доступа, доп. соглашениях, а также результатах внедрения и отзывах пользователей.
Будем рады оказаться полезными
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, RPA
© 2003 - 2025 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн