#

ИИ-агенты для отдела продаж - экосистема из 23 AI-ассистентов для тотальной автоматизации процессов продаж

ИИ-агенты выполняют 80% задач менеджеров

ии контроль - снижение потерь лидов до 90%

общий рост конверсии на 35-50%

5 системных ошибок, из-за которых ваш отдел продаж теряет потенциальную выручку

Ежедневно ваш бизнес недополучает прибыль не из-за плохих менеджеров или слабого продукта, а из-за неэффективных процессов, построенных на ручном управлении. Мы проанализировали сотни отделов продаж и выявили 5 корневых проблем, которые незаметно «съедают» ваш бюджет и тормозят рост. 

Ошибка 1: Потеря "горячих" лидов из-за медленной реакции 

Пока приоритетная заявка ждет стандартного распределения, а менеджер обрабатывает другую, «горячий» клиент уже общается с вашими конкурентами. Исследования показывают, что реакция в первые 5 минут повышает шанс на конверсию в 9 раз. Ручные процессы делают такую скорость невозможной. 

Ошибка 2: Непрозрачная воронка продаж, работающая как «черный ящик» 

Вы видите только вход и выход - количество лидов и сумму в договорах. Что происходит между этими точками? Почему сделки застревают? Без системного контроля воронка становится неуправляемой, а прогнозы выручки фактически отсутствуют.

Ошибка 3: Ручной контроль зависших сделок - работа «пожарной команды» 

Руководитель отдела продаж (РОП) вынужден тратить часы на выявление «забытых» клиентов и «подвисших» сделок, вместо того чтобы заниматься стратегией и развитием команды. Это реактивная работа, которая фиксирует проблемы, но не предотвращает их. 

Ошибка 4: Отсутствие аналитики в реальном времени для принятия решений

Решения принимаются на основе отчетов, подготовленных раз в неделю или месяц. К моменту анализа данные уже устарели. Вы управляете бизнесом, глядя в зеркало заднего вида, и упускаете возможность оперативно скорректировать курс. 

Ошибка 5: Невозможность масштабирования без кратного роста издержек 

Единственный способ увеличить продажи - нанять больше людей. Но это приводит к росту ФОТ, усложнению управления и падению эффективности на одного сотрудника. Ваша бизнес-модель зависит исключительно от штата сотрудников - это дорого и не эффективно. 

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

ЭКОСИСТЕМА ИЗ 23 ИИ-АГЕНТОВ, РЕШАЮЩАЯ МАССИВ ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ЗАДАЧ В ПРОДАЖАХ 

Наша экосистема состоит из 23 агентов, сгруппированных по 6 ключевым направлениям работы отдела продаж. Каждый ИИ-агент решает конкретную бизнес-задачу и бесшовно взаимодействует с остальными. 

КАТЕГОРИЯ 1: ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ И КВАЛИФИКАЦИЯ 

ИИ-агенты этого блока гарантируют, что ни один потенциальный клиент не будет упущен, а время менеджеров будет потрачено только на целевые лиды. 

ИИ-Агент "Маршрутизатор лидов"

Интеллектуально распределяет лиды между менеджерами на основе их загрузки, компетенций или сегмента клиента, исключая простои и обеспечивая мгновенную реакцию на поступивший лид.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Сегментатор клиентов"

Проводит ABC/XYZ-анализ вашей клиентской базы и автоматически присваивает новым лидам сегмент, позволяя выстроить разную стратегию работы с клиентами согласно их категории и приоритету.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Поиск данных о клиенте"


Обогащает карточку лида данными из открытых источников (ИНН, отрасль, размер компании, выручка, контакты ...), экономя менеджеру до 15 минут на каждой новой заявке.

Подробнее об агенте →


ИИ-Агент "Маршрутизатор входящих обращений"

Автоматически анализирует все входящие обращения (почта, сайт, мессенджеры), автоматически квалифицирует, обогащает, распределяет заявки между менеджерами с учетом их загрузки и специализации и создает карточки в CRM за несколько секунд.

Подробнее об агенте →

КАТЕГОРИЯ 2: ВЕДЕНИЕ СДЕЛОК 

ИИ-агенты блок ведения сделок, которые помогают менеджерам вести сделки по воронке быстрее и эффективнее, выступая в роли интеллектуальных помощников. 

ИИ-Агент "Co-Pilot менеджера по продажам"

Главный персональный ассистент менеджера. Подсказывает следующий шаг, напоминает о задачах, предоставляет всю информацию по сделке - все в одном окне. Это интеллектуальный центр управления продажами для каждого сотрудника.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Консультант по подбору товаров"

Помогает менеджеру быстро подобрать нужные товары из большого ассортимента (10,000+ SKU), найти аналоги и проверить совместимость, основываясь на технической документации и базе знаний.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Контролер сделок"

Неусыпный страж вашей воронки. Автоматически отслеживает сделки без движения или с просроченными задачами, незамедлительно напоминает менеджеру о необходимых действиях по сделке и эскалирует проблему руководителю, предотвращая потерю клиентов.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Клиент 360°"

Собирает полное досье на каждого клиента: история всех коммуникаций, сделок, документов, звонков. ИИ-агент готовит менеджера к переговорам, выводя на новый уровень качество его подготовки к контакту с клиентом.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "ИИ-Продавец"

Может самостоятельно вести клиента по простым сценариям продаж 24/7: квалифицировать, отвечать на базовые вопросы и передавать «теплого» лида менеджеру для успешного закрытия.

Подробнее об агенте →

КАТЕГОРИЯ 3: РАБОТА С КЛИЕНТАМИ 

ИИ-агенты, нацеленные на повышение лояльности, LTV и автоматизацию повторных продаж.

ИИ-Агент "Ассистент в личном кабинете клиента"

Предоставляет вашим клиентам интеллектуальный сервис в личном кабинете, где они могут отследить статус заказа, скачать документы, посмотреть историю покупок и получить ответы на вопросы 24/7.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Сотрудник поддержки первой линии"

Отвечает на типовые вопросы клиентов в чатах и мессенджерах («Какой статус заказа?», «Как оформить доставку?»), разгружая отдел продаж и сервисную службу.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Специалист по информированию клиентов"

Проактивно уведомляет клиентов о важных этапах сделки: «Ваш заказ принят в работу», «Товар отгружен со склада», «Ожидайте доставку завтра». ИИ-агент повышает лояльность и снижает количество звонков в компанию.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Контролер дебиторской задолженности"

Мониторит неоплаченные счета, автоматически рассылает клиентам вежливые напоминания и уведомляет менеджера и РОПа об актуальной просрочке, улучшая платежную дисциплину и блокируя отгрузки проблемным клиентам.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Агент по допродажам"

Анализирует историю покупок и поведение клиента, чтобы в нужный момент предложить менеджеру релевантные товары для cross-sell и upsell, увеличивая средний чек на 15-20%.

Подробнее об агенте →

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

КАТЕГОРИЯ 4: АНАЛИТИКА И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ 

Мозг всей системы. Эти ИИ-агенты анализируют и превращают данные из CRM в дашборды, actionable insights и точные прогнозы для руководства. 

ИИ-Агент "ИИ-РОП"

Персональный аналитик для руководителя отдела продаж. Предоставляет дашборды по эффективности команды, анализирует воронку, находит аномалии и дает рекомендации для улучшению показателей sales-команды.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Помощник Коммерческого директора"

Агрегирует данные о продажах, маркетинге и финансах для стратегического анализа, который он же и проводит. Рассчитывает Unit-экономику, ROI по каналам и прогнозирует выручку на квартал и год вперед.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Методолог продаж"

Анализирует записи успешных переговоров и формирует базу знаний с лучшими практиками, скриптами и техниками для переговоров и отработки возражений. Обучает новых сотрудников и повышает квалификацию sales-команды.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Аналитик коммуникаций"

Анализирует 100% записей звонков и встреч, оценивая их качество по чек-листу: следовал ли менеджер скрипту, выявлял ли потребности, отрабатывал ли возражения. Дает РОПу объективную картину навыков команды и рекомендации для их улучшения.

Подробнее об агенте →

КАТЕГОРИЯ 5: ДОКУМЕНТООБОРОТ 

AI-агенты, которые забирают на себя рутинную и трудоемкую часть работы менеджеров, освобождая их время для общения с клиентами. 

ИИ-Агент "Экстрактор данных из документов"

Автоматически распознает и извлекает данные из входящих документов (заявки в PDF, Excel-прайсы, КП, карточки партнера) и заносит их в CRM, исключая ошибки ручного ввода.

Подробнее об агенте →

КАТЕГОРИЯ 6: КОММУНИКАЦИИ 

ИИ-агенты, которые помогают sales-команде общаться с клиентами и друг с другом на высочайшем уровне, экономя время и сохраняя важную информацию. 

ИИ-Агент "Саммери встреч и звонков"

Осуществляет транскрибацию переговоров и формирует краткое саммери-резюме: основные темы, договоренности, следующие шаги, поставленные задачи. Итоги встречи готовы через 1-2 минуты после ее окончания.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Аналитик звонков и встреч"

AI-агент, который выполняет транскрибацию звонков/переговоров (STT), разделение по спикерам и определяет эмоциональную окраску реплик. Основа для работы ИИ-агентов "Саммери встреч и звонков" и "Аналитик коммуникаций".

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Ассистент по деловой переписке"

Помогает менеджерам составлять грамотные и структурированные письма на основе скриптов и контекста сделки: follow-up после встречи, ответ на возражение, приглашение на демонстрацию.

Подробнее об агенте →

ИИ-Агент "Планировщик встреч"

Автоматизирует процесс согласования времени для встречи. ИИ-агент предлагает клиенту свободные слоты в календаре менеджера, находит общее время для нескольких участников и отправляет всем приглашения.

Подробнее об агенте →

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

Кому идеально подойдет наше ИИ-решение?

Наша ИИ-экосистема для отдела продаж создана для руководителей, которые мыслят категориями эффективности, контроля и масштабирования. Для тех, кто хочет превратить отдел продаж в современную автоматизированную машину генерации прибыли.

По ролям в компании:

Для Руководителя отдела продаж

Вы сможете сфокусироваться на стратегии, а не на микроменеджменте. Экосистема даст вам полный контроль над воронкой, объективные данные по эффективности каждого менеджера и прогнозы выполнения плана, основанные на данных, а не на интуиции.

Для Директора по цифровизации (CDO)

Вы получите готовое, интегрированное решение для цифровой трансформации ключевого бизнес-процесса - продаж. Мы обеспечим «чистоту» данных в CRM, бесшовную интеграцию с 1С и другими системами, а также полную прозрачность всех бизнес-процессов.

Для Генерального директора и собственника

Вы получите прозрачную картину коммерческой функции, поймете реальную стоимость привлечения клиента и увидите точки роста для кратного масштабирования бизнеса без раздувания штата. Это инструмент для стратегического управления главным источником дохода компании.

По отраслям и специфике: 

Производственные компании (B2B)

Автоматизация обработки сложных заявок, контроль длинного цикла сделки и управление работой с дилерской сетью.

Торговые и дистрибьюторские компании

Управление большим каталогом товаров, автоматизация допродаж (cross-sell/upsell) и автоматизированный контроль дебиторской задолженности.

Сервисные и инжиниринговые компании

Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, автоматизация подготовки коммерческих предложений и ведение проектных продаж.

Пример работы экосистемы ИИ-агентов: как было до ее внедрения и стало после 

Представьте, что рутина и человеческий фактор больше не влияют на ваши продажи. Вот как наша экосистема трансформирует путь клиента внутри вашей компании. 

ДО ВНЕДРЕНИЯ:  

10:00: На почту sales@company.ru падает заявка.

11:30: РОП замечает письмо, пересылает его свободному менеджеру.

14:00: Менеджер открывает письмо, начинает вручную искать информацию о компании клиента в интернете.

14:30: Менеджер звонит клиенту, который уже получил два предложения от конкурентов и остыл. Шанс на продажу минимален. 

ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ:

10:00: Заявка поступает на почту.

10:00:05: ИИ-Агент "Маршрутизатор входящих обращений" мгновенно распознает, что это лид, и создает карточку в CRM.

10:01:20: ИИ-Агент "Поиск данных о клиенте" автоматически обогащает карточку данными из открытых источников: ИНН, сфера деятельности, размер компании, выручка, руководитель.

10:02:10: ИИ-Агент "Сегментатор клиентов" присваивает лиду категорию (например, А-приоритетный клиент, абразивный завод) и ИИ-Агент "Маршрутизатор лидов" передает его самому компетентному менеджеру по этому сегменту.

10:03:00: ИИ-Агент "Co-Pilot менеджера по продажам" отправляет менеджеру уведомление с полной сводкой по клиенту и рекомендует "Следующий лучший шаг" - позвонить в течение 5 минут. 

10:05:00: Менеджер звонит подготовленному клиенту, имея перед глазами всю информацию.

Результат: Время реакции сократилось с 2.5 часов до 5-х минут. Конверсия на этом этапе выросла на 35%.

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

Слово от основателя и генерального директора

Левон Мусоян, Генеральный директор МБС
Генеральный директор МБС

Левон Мусоян

«Более 15 лет мы занимаемся цифровизацией бизнес-процессов. И мы видим, что отдел продаж в большинстве компаний, даже самых крупных, остается «островом ручного труда». Здесь по-прежнему царят Excel-таблицы, субъективные оценки и несистемность в коммуникациях. Это приводит к тому, что талантливые менеджеры тратят до 80% времени не на продажи, а на административную и рутинную работу.

Мы создали экосистему ИИ-агентов, чтобы изменить эту парадигму. Наша цель - не заменить людей, а дать им «сверхспособности». Освободить от рутины, вооружить точными данными и превратить каждого менеджера в высокоэффективного эксперта, а отдел продаж - в автоматизированную машину роста выручки. Это не просто автоматизация, это переход к новому, системному подходу к управлению продажами». 

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

Дорожная карта внедрения

Мы предлагаем прозрачный и пошаговый план внедрения ИИ-решений в ваш коммерческий департамент: 

Дорожная карта внедрения ИИ

Кейсы с результатами ИИ-Внедрений

Мы не просто говорим об эффективности ИИ — мы доказываем ее на практике. Вот несколько примеров того, как наши ИИ-решения трансформировали коммерческие департаменты наших клиентов, обеспечив измеримый рост и оптимизацию.

Кейс 1: Крупный дистрибьютор строительных материалов

Крупный дистрибьютор строительных материалов

Проблема: Клиент терял до 30% входящих заявок в нерабочее время и выходные. Менеджеры были перегружены рутинными запросами, что снижало их эффективность в работе с ключевыми клиентами.

Наше решение: Внедрен ИИ-ассистент, который круглосуточно обрабатывает первичные запросы, квалифицирует лиды и отвечает на стандартные вопросы. Сложные случаи и "горячие" лиды передаются менеджерам с готовым саммари.

Результат:

Сокращение потерянных заявок до 0% за счет круглосуточной обработки.

Увеличение скорости обработки лидов на 70%.

Рост конверсии первичных обращений на 15% в течение первых трех месяцев.

Снижение нагрузки на менеджеров на 40%, позволяя им сосредоточиться на стратегических продажах.

Кейс 2: Производитель промышленного оборудования

Производитель промышленного оборудования

Проблема: Нестабильное качество работы отдела продаж, высокая зависимость от человеческого фактора и отсутствие единых стандартов коммуникации. Обучение новых сотрудников занимало до 3 месяцев.

Наше решение: Внедрен ИИ-Агент "ИИ-РОП", который анализирует все коммуникации (звонки, переписки), выявляет отклонения от скриптов, предоставляет персонализированные рекомендации менеджерам и выступает в роли тренера.

Результат:

Повышение точности следования скриптам до 98%.

Улучшение качества клиентских коммуникаций на 25%.

Сокращение времени на обучение новых менеджеров на 60%.

Снижение ошибок в коммерческих предложениях на 18%.

Кейс 3: Сеть розничных магазинов электроники 

Сеть розничных магазинов электроники

Проблема: Высокие операционные расходы на содержание крупного колл-центра и сложности с масштабированием в пиковые сезоны. Отсутствие глубокой аналитики по причинам отказов и трендам запросов.

Наше решение: Внедрен комплекс ИИ-агентов для автоматизации холодного обзвона по простым предложениям, сбора клиентской базы и речевой аналитики всех входящих звонков.

Результат:

Сокращение ФОТ колл-центра на 50% за счет автоматизации рутинных операций.

Увеличение объема обработанных запросов на 120% в пиковые периоды без найма.

Выявление 3 новых трендов в запросах клиентов, что позволило скорректировать маркетинговую стратегию.

Окупаемость инвестиций в ИИ-агентов за 2 месяца.

Обсудить применение ИИ в вашем департаменте

СВЯЗАТЬСЯ

Ответы на частые вопросы 

Сколько времени занимает внедрение?  
Базовое развертывание экосистемы и подключение ключевых ИИ-агентов занимает от 2 до 4 недель. Полная кастомизация под сложные бизнес-процессы может занять до 2-3 месяцев. 
Как система интегрируется с нашим софтом?  
Наше решение интегрировано с Битрикс24. Мы также обеспечиваем бесшовную двухстороннюю интеграцию с 1С, сервисами телефонии, почтовыми клиентами и мессенджерами. 
Нужен ли нам в штате программист для поддержки?  
Нет. Мы предоставляем полную техническую поддержку и сопровождение системы. Наши инженеры следят за работой ИИ-агентов, обновляют их и решают любые возникающие вопросы. 
Насколько это безопасно?  
Все данные обрабатываются в защищенном контуре на ваших серверах или в сертифицированном облаке на территории РФ. Мы соблюдаем строгие протоколы безопасности в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». 
Сколько это стоит и как рассчитывается ROI?  
Стоимость зависит от количества задействованных ИИ-агентов и объема обрабатываемых данных. Мы всегда начинаем с аудита ваших процессов и рассчитываем потенциальный экономический эффект. В среднем, ROI от внедрения составляет от 250% до 500% уже в первый год. 

Готовы вывести ваш отдел продаж на новый уровень?

В современных реалиях, терять финансовые ресурсы из-за хаоса и неэффективных бизнес-процессов - непозволительная роскошь. Мы с удовольствием поможем превратить ваш отдел продаж в систему, которая стабильно и системно увеличивает выручку и эффективность бизнеса в целом.

Оставьте заявку, и мы проанализируем ваши текущие бизнес-процессы и покажем на конкретных цифрах, какой экономический эффект принесет внедрение ИИ-агентов именно в ваш отдел продаж. 

CRM-форма появится здесь

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Лиговский проспект,
д. 43/45, офис 521
info@mbsgroup.ru
+7 812 467-80-98
МОСКВА Ул. Новорязанская, 8
info@mbsgroup.ru

+7 499 938-62-98
ГРАФИК РАБОТЫ Мы работаем
по будним дням
с 10:00 до 17:00
СОЦСЕТИ Vkontakte
YouTube
Telegram
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн
Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24