Мы создаем интернет-проекты с 2003 года. Многие наши клиенты сотрудничают с нами годами, а большинство новых клиентов приходят по рекомендации. Мы открыты и всегда рады поделится накопленной экспертизой и опытом и наши клиенты ценят это. Наши сметы детальны и обоснованы.
С нами работают, потому что доверяют. С нами работают потому, что знают, что мы создадим законченный продукт, который будет работать.
В нашей команде мы объединили специалистов по автоматизации, разработке и RPA. Главной своей задачей считаем приносить экономическую выгоду Клиенту, измеренную и подтвержденную.
Битрикс24, интеграция со сервисами и инструментами, применение технологии RPA, позволяют нам выводить автоматизацию бизнес процессов наших Клиентов на новый уровень.
Будем рады оказаться полезными
Удачным инструментом для решения задач автоматизации сайта мы считаем Битрикс24. Главная идея внедрения Битрикс24 - объединение всех коммуникаций и накопление истории взаимоотношений с клиентом в простой и удобной CRM.
Менеджерам удобно следовать инструкциям системы и выполнять работу, исключительно предназначенную для человека. Все рутинные операции могут и должны быть автоматизированы с помощью инструментов Битрикс24.
Таким образом - менеджер работает как консультант, затрачивая усилия только на общение с клиентом. Остальную работу делает CRM, роботы и интеграции.
Звонок на телефон поднимает карточку клиента, любое обращение в чат имеет историю и быструю навигацию к списку сделок с конкретным клиентом. Документы генерирует система, а направляют их клиенту роботы. Менеджеры любят CRM Битрикс24, потому что она позволяет продавать, а не заниматься рутинными вещами.
Подсказки, задачи и задания помогают быстро обучать новых сотрудников. База знаний подскажет стандарты обслуживания и решения для типовых ситуаций. Шаблоны писем позволяют быстро отвечать на часто-задаваемые вопросы.
Карточки контактов, компаний и сделок содержат всю необходимую информацию и настраиваются так, как удобно пользователю CRM.
Каждая сделка проходит по воронке продаж через настраиваемые стадии: новая, подтверждена, оплачена, на отгрузку, доставку, завершение, обратную связь.
Настройте продажи на автоматику по полной - отправляйте подтверждения, автоматически генерируйте типовые документы, ссылки на оплату - все это без участия человека. Полнота информации о стадиях сделки, через любой канал связи, повысит лояльность клиентов.
Роботы и бизнес-процессы умеют не только совершать коммуникации. Среди возможностей - подготовка данных для статистики и отчетов, постановка задач, заданий, событий календаря. А специальные триггеры могут ожидать события от любых внешних систем для движения заказа по воронке.
В CRM Битрикс24 есть возможность настроить туннели продаж и не только продаж.
Запланируйте следующую продажу после окончания первой сделки. Запланируйте продажу сопутствующих товаров клиенту ровно в тот момент, когда ему это будет нужно.
Запланируйте сделку для сбора обратной связи по качеству продукта и опыту его использования клиентом.
Каждое направление сделок может иметь свои стадии, роботы или процессы. Это открывает поистине фантастические горизонты для построения системной работы компании. Роботы и триггеры могут проводить сделку в автоматическом режиме ровно до того момента, пока в ней не потребуется участие человека.
Воронка продаж может быть настроена таким образом, что нужные документы (счета, договора поставки, накладные, счета фактуры и пр.) могут быть сгенерированы и даже отправлены автоматически.
Подробнее о генерации документов вы можете прочитать в разделе "блог" нашего сайта.
В Битрикс24 существует CRM-магазин - быстрый и удобный адаптивный интернет магазин для продаж в чате.
Кроме этого - это набор быстрых страниц для ответов на вопросы клиентов в чате, способов оплаты и доставки, страниц с формами и анкетами, страниц заказа и оплаты.
CRM-магазин Битрикс24 - новый формат онлайн продаж.
Просто сформируйте заказ и отправьте клиенту sms или сообщение со ссылкой на страницу товара и оплаты.
Клиент ознакомиться с параметрами заказа, выберет удобный метод оплаты, после оплаты получит чек.
Инициируйте повторные покупки с помощью CRM маркетинга - отправляйте сообщения в мессенджеры, на email и sms для инициации новых покупок.
Создавайте сделки по сегментам клиентов, чтобы продать повторно или сопутствующие товары.
Создавайте рекламу в соцсетях по сегментам клиентов для прогрева перед продажей.
Подробнее в разделе
В Битрикс24 есть встроенные отчеты по работе менеджеров, по товарам, оплаченным и не закрытым счетам и сделкам.
Кроме этого, мы можем выгружать данные из Битрикс24 для анализа в любые другие системы или для построения кастомного отчета с вычислениями.
Подробнее о нестандартных отчетах в нашем блоге.
Сквозная аналитика позволят собрать данные из систем коммуникации, рекламных систем, систем статистики и CRM в "одном окне" для решения главной задачи - принятия решения об увеличении рекламных действий, которые приносят больше выручки (прибыли) и прекращении рекламных действий, где выручка (прибыль) мала или полностью отсутствует.
Наша компания имеет сертифицированных специалистов по настройке сквозной аналитики Битрикс24. Подробнее в разделе Сквозная аналитика с Битрикс24.
Мы знаем, как важно обеспечить передачу данных между 1С и интернет-магазином в режиме реального времени.
Данные задачи успешно решаются с помощью штатных модулей и кастомных интеграций.
Подробнее об интеграции Битрикс24 и продуктов 1С.
Современный интернет-проект представляет собой сложный программный комплекс, в основе которого лежит система управления контентом (CMS), предоставляющая широкий набор стандартных функционалов для решения типовых задач в работе с клиентами. Однако, задачи компании могут выходить за рамки стандартных возможностей системы управления.
Для их решения существует возможность интеграции со сторонними сервисами, значительно расширяющими возможности интернет-проекта, и предоставляющими дополнительные преимущества для клиентов.
Подробнее в разделе Интеграции.
Будем рады оказаться полезными
Наша компания является золотым партнером Битрикс24 в России и Bitrix Inc., в странах ближнего и дальнего зарубежья. Мы будем рады Вам помочь в любых вопросах, связанных с внедрением Битрикс24, независимо от Вашей географической локации.
Будем рады оказаться полезными
Каждый день мы работаем над тем, чтобы сложное сделать простым и доступным. Над тем, чтобы взаимоотношения были основаны на кристальном понимании, уважении и взаимной выгоде.
Founder, Левон Мусоян
В 2003 команда, состоящая из выпускников Государственного Университета ИТМО, основали нашу компанию в небольшом офисе на улице Некрасова в самом сердце Петербурга. В краткий период мы сделали ряд проектов для компаний из разных сфер бизнеса - от сайтов духовных практик, до имиджевых проектов строительных кампаний.
В 2008 году мы внедрили стандартизованные подходы к созданию УНИКАЛЬНОГО дизайна сайта, тем самым существенно снизив временные затраты и стоимость разработки. Это позволило нам делать до 150 веб-сайтов в месяц с уникальным дизайном и конечной стоимостью проекта для Клиента в вилке от 10 000 (сайт-визитка) - до 30 000 рублей (интернет магазин).
В 2013 году мы начали сотрудничество с 1С-Битрикс по направлению Битрикс24 - с тех пор этот быстроразвивающийся продукт является для нас не только источником вдохновения, но и наиболее интересным направлением работы для поиска эффективности в своих процессах и процессах Заказчиков.
В 2017 году мы изменили подход к внедрению CRM систем. Внедрили как обязательное стартовое мероприятие - Предпроектное исследование, в ходе которого тщательно изучаем бизнес Клиента, разрабатываем Модель внедрения и предлагаем тотальную автоматизацию на инструментах Битрикс24. Преимущества подхода в том, что на выходе получается тщательно спланированный и просчитанный проект, который в рамках реализации позволяет нашим Клиентам получить совершенно иное качество автоматизации бизнес процессов во всех подразделениях.
В 2021 году мы открыли новое направление - программные роботы RPA. Технология RPA позволяет существенно улучшить процессы в компании, значительно увеличить производительность и качество жизни сотрудников, уйти от ошибок человека без существенного изменения IT-ландшафта в компании.
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы о наших работах - автоматизации, бизнес процессах, RPA. Обо всем том, что мы так любим и делаем с душой каждый день.
Будем рады оказаться полезными
© 2003 - 2022 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн