#

Дайджест наших кастомных разработок для Битрикс24 за 2024 год: Обработчики

Кейс БИТРИКС24

Введение

Завершаем серию публикаций обзором кастомных обработчиков для Битрикс24, которые автоматизируют работу с событиями и действиями в системе Б24. Они позволяют реагировать на изменения в системе, запускать процессы по расписанию и улучшать коммуникацию внутри компании.

Если Вы не читали предыдущие части данной серии, крайне рекомендуем к ознакомлению:

Часть 1: Кастомные приложения

Часть 2: Активности для бизнес-процессов (1 часть)

Часть 2: Активности для бизнес-процессов (2 часть)

Обработчик "Уведомление именинника о комментариях к поздравлению"

Этот обработчик отправляет уведомление имениннику о том, что к его поздравлению добавлен комментарий. Это помогает поддерживать активное взаимодействие в поздравлениях и уведомлять пользователя о новых записях. 

Основные функции

Отправка уведомления

Когда к поздравлению добавляется комментарий, именинник получает уведомление в виде сообщения в колоколе.

Автоматизация процесса

Обработчик работает автоматически, исключая необходимость вручную оповещать именинника.

Польза и преимущества

Уведомления в реальном времени

Именинник сразу узнает о новых комментариях к поздравлению.

Повышение вовлеченности

Мотивирует участников поздравлений оставлять комментарии и продолжать общение.

Обработчик "деактивация пользователя" 

Этот обработчик срабатывает при деактивации пользователя, автоматически находит и деактивирует связанные с ним элементы в инфоблоках. 

Основные функции

Поиск связанных элементов

При деактивации пользователя, система ищет элементы инфоблока, которые связаны с данным пользователем.

Деактивация элементов

Если такие элементы находятся, они автоматически деактивируются, предотвращая использование данных о деактивированном пользователе.

Польза и преимущества

Автоматизация процессов

Убирает необходимость вручную управлять связанными элементами.

Поддержка актуальности данных

Деактивация элементов предотвращает возможные ошибки и несоответствия в данных.

Обработчик "создание сделки из письма"

Обработчик создает сделку в CRM системе Битрикс24 на основе входящего письма, автоматически заполняя данные из письма. 

Основные функции

Создание сделки

Письмо, поступающее на указанные почтовые ящики, автоматически преобразуется в сделку в CRM.

Заполнение данных

Тема письма становится названием сделки, а отправитель письма назначается ответственным за сделку.

Создание дела в сделке

В сделке создается дело с типом "Входящее письмо".

Польза и преимущества

Автоматизация процесса

Ускоряет создание сделок на основе писем, исключая ручной ввод.

Упрощение управления

Сделка автоматически связывается с письмом, улучшая организацию и отслеживание запросов.

Обработчик "изменение полей пользователя"

Этот обработчик предотвращает изменение значений в полях telegram и telegram_id после первого заполнения, с возможностью редактирования только для администраторов.

Основные функции

Запрет на изменение данных

После того как поля telegram и telegram_id заполняются, пользователь не может изменить эти данные.

Контроль доступа

Изменение значений этих полей возможно только для пользователей с правами администратора.

Польза и преимущества

Защита данных

Предотвращает несанкционированные изменения важных пользовательских данных.

Управление правами доступа

Обеспечивает контроль за изменениями данных с учетом роли пользователя.

Напишите нам, закажите консультацию

СВЯЗАТЬСЯ

Обработчик [CRON] "Генерация поздравлений сотрудникам с днем рождения"

Этот обработчик автоматически генерирует поздравления для сотрудников на их день рождения и отправляет уведомление в колокол имениннику.

Основные функции

Генерация поздравлений

В день рождения сотрудника активируется обработчик, который случайным образом выбирает шаблон поздравления и картинку из заданной папки.

Отправка уведомления

Имениннику отправляется уведомление в виде сообщения в колоколе, информируя его о поздравлении.

Польза и преимущества 

Автоматизация поздравлений

Убирает необходимость вручную готовить поздравления для каждого сотрудника.

Персонализированность

Поздравления разнообразные, благодаря случайному выбору шаблона и картинки.

Повышение вовлеченности

Поздравление помогает создать праздничную атмосферу в коллективе, индивидуальное поздравление повышает лояльность сотрудника к организации.

Обработчик [CRON] "Еженедельный дайджест"

Обработчик создает и отправляет еженедельную почтовую рассылку сотрудникам портала. 

Основные функции

Подготовка дайджеста

В письме содержится:

  • Список новостей за прошедшую неделю.
  • Список кадровых событий.
  • Список именинников на предстоящую неделю (начиная с субботы и до следующей пятницы).

Рассылка по расписанию

Дайджест отправляется каждый пятницу в 9:00 по времени сервера.

Польза и преимущества 

Удобство для сотрудников

Все важные события недели и грядущие именинники собраны в одном письме.

Планирование

Обработчик работает по расписанию, не требуя вмешательства пользователя.

Поддержка связи в коллективе

Помогает сотрудникам быть в курсе важных новостей и событий.

Обработчик [CRON] "Рассылка с активными заданиями CRM"

Обработчик отправляет рассылку с активными заданиями БП для ответственных сотрудников.

Основные функции

Отправка задач

Рассылка включает задания БП по элементам CRM, которые ставятся ответственным сотрудникам.

Настройка письма

Шаблон письма, тема, заголовок и отправитель настраиваются в почтовом шаблоне.

Планировщик

Отправка происходит ежедневно по рабочим дням в 8:00.

Польза и преимущества

Автоматизация уведомлений

Сотрудники получают уведомления о своих задачах, не забывая о них.

Гибкость

Рассылка настраивается в зависимости от потребностей бизнеса, улучшая управление заданиями.

Оптимизация процессов

Письмо содержит всю информацию, необходимую для выполнения заданий.

Обработчик [CRON] "Рассылка с активными заданиями по Корпоративным Сервисам (HR)"

Этот обработчик отправляет рассылку с активными заданиями по элементам СП "Заявки сотрудников HR" ответственным. 

Основные функции

Отправка заданий

Сотрудникам отправляется информация о заданиях из HR-системы.

Настройка письма

Рассылка настраивается через почтовые шаблоны (тема, заголовок, отправитель).

Планировщик

Отправка происходит ежедневно в 8:00.

Польза и преимущества 

Эффективное управление HR процессами

Помогает быстро доводить до сотрудников важные HR задачи.

Автоматизация

Рассылка работает по плану, без необходимости ручного вмешательства.

Актуальность информации

Сотрудники всегда получают обновления о своих задачах своевременно.

Заключение

Обработчики — это связующее звено между событиями и действиями в Битрикс24. Благодаря им удается автоматизировать сложные сценарии и регулярно уведомлять сотрудников о важных задачах. Все эти доработки создавались с учётом реальных потребностей клиентов и уже доказали свою эффективность в работе.

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными