2023

- Главная
- Консалтинг
- Битрикс24
- Разработка и интеграции
- Бизнес-процессы
- Интеграция 1С
- Генерация документов
- Создание воронок в Битрикс24
- Варианты исполнения воронок Битрикс24
- BPM-платформа на базе Битрикс24
- Битрикс24 для отдела продаж
- Результативный процесс встреч
- Аутсорсинг команд по Битрикс24
- Импортозамещение иностранного ПО
- Техническое сопровождение Битрикс24
- Битрикс24 в коробке
- Экспертные консультации
- Лицензии
- RPA
- Веб
- Кейсы
- Наш блог
- Партнерам
- Контакты
Как контролировать продажи дилерской сети с Битрикс24
КЕЙС
ЗАДАЧА
КОНЦЕПЦИЯ РЕШЕНИЯ
Дилеры работают в одном портале с Компанией производителем
используется система разграничения прав доступа к сущностям CRM Битрикс24
Дилеры работают в отдельных порталах Битрикс24
лиды от производителя централизованно распределяются в порталы дилеров, а данные о продажах консолидируются в портале Производителя.
После составления таблицы для сравнения подходов Клиент выбрал второй вариант, хотя он оказался несколько более сложным и затратным.

ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ НАМ ПОТРЕБОВАЛОСЬ:
Задокументировать задание на решение и его компоненты.
Разработать приложение, которое позволяло осуществлять маршрутизацию лида от головной компании дилеру.
Разработать алгоритм маршрутизации лидов в зависимости от региона и других параметров исходного запроса.
Разработать приложение, которое позволяло синхронизировать (по сути зеркалировать) информацию Лидах и Сделках дилера в портал Производителя.
Разработать кастомную отчетность (в виде дерева), которая позволяла видеть эффективность обработки лидов, конвертацию в сделки, работы по сделкам в разрезе дилера и сотрудника дилера по периодам.
ИТОГИ текущего этапа
Теперь руководство и маркетинг головной компании имеет аналитику для работы по привлечению и продажам в разрезе регионов, конкретного дилера, конкретного сотрудника дилера.
Каждый новый портал дилера пакетно настраивается, устанавливаются приложения, настраивается телефония, привод лидов из собственных источников дилера.
Отдел контроля качества имеет доступ к информации о выполнении стандартов обработки лидов.
Все клиенты производителя, в том числе привлеченные дилером, сохраняются в CRM.
Все порталы для дилеров создаются централизованно, все источники дилера приводятся в Битрикс24 для контроля обработки лидов, которые дилер привлекает сам. Информация о таких лидах также зеркалируется в головной портал, а данные о клиентах накапливаются.
В ПЛАНАХ
Построить жесткую BPM-модель
процессов обработки лидов и сделок всех направлений для дилеров, с использованием приложения, которое мы разработали для таких задач. Подробнее о приложении можно почитать здесь.
Встроить знания/рекомендации/скрипты
для стандартизации продаж в дилерской сети по принципу - "знания по месту применения".
Встроить в процессы контроль качества
продаж со стороны Производителя и его отдела качества.
Встроить в процессы замеры времени
нахождения лида/сделки в каждой стадии для получения данных об обработке и возможности влиять на эти показатели.
Стандартизировать документацию
по поставкам, обеспечить автоматическую генерацию договоров, спецификаций, счетов, актов, счетов фактур.
задокументировать новые компоненты внедрения
которые упростят работу людей, позволят им сконцентрироваться на "человеческих" задачах.
НАПИШИТЕ НАМ
Будем рады оказаться полезными
НАШ БЛОГ - НОВЫЕ СТАТЬИ
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы о наших работах - автоматизации, бизнес процессах, RPA. Обо всем том, что мы так любим и делаем с душой каждый день.
2023
2023
Результативный процесс встреч для международной логистической компании NAWINIA
2023
Уменьшение потерь клиентов в воронке с 75% до 5% для международной логистической компании NAWINIA
2023

Разработка BPMS на базе Битрикс24
2023

Стандартизация бизнес-встреч в современных компаниях: пример внедрения смарт-процесса проведения встреч
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
шаг 1. ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
шаг 2. ВСТРЕТИМСЯ ОНЛАЙН - ПОДРОБНО ИЗУЧИМ ВАШУ СИТУАЦИЮ
шаг 3. ИНДИВИДУАЛЬНО ПРЕДЛОЖИМ НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
шаг 4. СОСТАВИМ ДОРОЖНУЮ КАРТУ ПРЕДСТОЯЩИХ ИЗМЕНЕНИЙ
шаг 5. ПОЛУЧИМ НОВОЕ КАЧЕСТВО ПРОЦЕССОВ В ВАШЕМ БИТРИКС24
по будним дням
с 10:00 до 17:00
© 2003 - 2023 All rights reserved.