ВНЕДРЕНИЕ BPMS-платформы
С ЭЛЕМЕНТАМИ RPA

Проблема

Бизнес при развитии часто сталкивается с тем, что между командами размыта ответственность, они начинают конфликтовать в смежных задачах, перекидывая их друг другу, или дублируя трудозатраты. Объём рутинных операций на одного сотрудника растёт, а их эффективность падает. Отсутствие системы и регламентированных процессов с точками контроля приводит к постоянному тушению пожаров и отсутствию управляемости и прозрачности бизнеса.

Решение

Внедрение BPMS-платформы с элементами RPA.
Четкое разделение зон ответственности команд на этапе описания процессов и сведения их в единую систему. Роботизация всех рутинных задач и документооборота. Инструкции, ведущие сотрудников по процессам: с чек-листами, заданиями и опросными листами. Точки контроля и автоматическая отчётность с уведомлением об отклонениях от планов.

Преимущества BPMS-платформы

РУТИНУ ЗАБЕРЁТ НА СЕБЯ

Распределит задачи по заданным алгоритмам, поможет в тех ситуациях, когда нужен монотонный труд, копирование и перенос данных.

Проведёт сотрудников по процессам, сформирует документацию.

ЗАМОТИВИРУЕТ И ПРОКОНТРОЛИРУЕТ ПЕРСОНАЛ

Напомнит все важные сроки и встречи сотрудникам, поможет геймифицировать работу и дополнительно мотивировать сотрудников, вознаграждая за особые достижения, правильные и неправильные действия.

СДЕЛАЕТ РАБОТУ КОМПАНИИ УПРАВЛЯЕМОЙ И ПРОЗРАЧНОЙ

Сформирует нужную отчётность по ключевым показателям работы компании. Покажет активность сотрудников в режиме реального времени.

УСКОРИТ ПОГРУЖЕНИЕ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ

Все процессы в BPMS-платформе сопровождаются инструкциями и регламентируют порядок действий, всё будет разложено на задачи и чек-листы.

Уникальные возможности BPMS-платформы

АВТОМАТИЗИРУЕТ ВСЕ КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЦЕССЫ:

коммерческие (лиды, разведка, продажи по направлениям, дебиторка),
маркетинговые (воронка гипотез, прогревы, сегментация),
снабжения (закупка, поставки, кредиторка),
качества (стандартизация, NPS),
технической поддержки и клиентского сервиса,
HR (заявки, отпуска, оценки, бонусные планы, адаптация и онбординг),
документационные (согласования, входящие-исходящие, сверки),
проектные, процессы межкомандного взаимодействия.

Вывод задания БП непосредственно в документе, с которым ведется работа. Удобный для пользователя способ получения и ввода информации

Возможность использования зависимых полей с любым количеством уровней зависимости. Гибкая настройка условий показа и скрытия полей

Возможность запуска и ожидания выполнения сразу нескольких заданий. Для удобства пользователя задания могут быть свернуты в компактное отображение в виде заголовка задания

Возможность богатого HTML оформления задания.
- выбор цвета рамки задания в зависимости от контекста процесса
- форматирование: шрифты, цвета, выравнивание, отступы и т.д.
- вставка: картинки, таблицы, ссылки, смайлики

Подключение к заданию справочных материалов в виде ссылки или всплывающей подсказки

Возможность использования циклов ожидания и досрочного выхода из цикла по нажатию специальной кнопки "Продолжить обработку"

Внедрение и запуск JS кода непосредственно в задании, встройка кастомных приложений в процесс

Журналирование событий и данных, порожденных заданиями в отдельный УС "Журнал" с дублированием в таймлайн

Мобильные процессы у сотрудников - Уникальная возможность отправки задания в компактном виде сотруднику на смартфон для оперативного получения и ввода информации сотрудником в "полевых" условиях

Мобильные процессы у клиентов / партнеров / любых других участников воронки внешних и внутренних Аналогичная возможность отправки задания на смартфон любому лицу, не являющемуся пользователем Битрикс24

Результат внедрения платформы

Повышение

Продуктивности сотрудников и команд
Скорости ключевых процессов
Оборачиваемости капитала

Снижение

Трудозатрат на рутинные процессы
Потерь под влиянием человеческого фактора
Конфликтов между командами на смежных задачах

Создание

Управляемой цифровой модели бизнеса для ТОП-менеджмента
Инструментов отчётности, воздействия и контроля для достижения KPI
Уникальной ценности для клиентов компаний и другой уровень сервиса

Преимущества внедрения с нами

Опишем и оптимизируем процессы

Проведём предпроектное исследование. Изучим процессы, оценим текущие задачи и боли, что можно улучшить, что упростить. Сфокусируемся на целях, определим результаты проекта, спрогнозируем бюджет и ROI. Разработаем стратегию развития после внедрения.

Детально проработаем и дооценим проект

Сформируем таймлайн, команду проекта, сроки и техзадание. Создадим уточнённое коммерческое предложение, которое наглядно показывает срок запуска проекта, каждого этапа в отдельности, бюджет и результаты.

Развернём, протестируем и обучим

Последовательно согласуем и уточним требования в ходе тестирования, прототипирования и опытной эксплуатации. Доработаем и развернем решение на всю компанию. Обучим пользователей и ИТ-персонал. Проверим достижение целей проекта.

Поддержим и будем развивать

Идём по намеченному плану развития, учитывая все изменения в процессах. Развиваем, ставим новые цели и задачи. Как результат, рост отдачи от решения, его развитие вместе с бизнесом.

Применим собственные разработки

Помимо BPM-платформы у нас есть инструменты для автоматизации генерации документов и других задач.

Подключим роботов (RPA) для рутинных задач

Работаем с популярными платформами роботизации, такими как PIX Robotix, Sherpa RPA.

Запрос демонстрации

Закажите живую демонстрацию работы BPM-платформы

CRM-форма появится здесь

НОВЫЕ СТАТЬИ, ЗАМЕТКИ, ИДЕИ на нашем канале в Telegram

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Лиговский проспект,
д. 43/45, офис 521
info@mbsgroup.ru
+7 812 467-80-98

МОСКВА Ул. Новорязанская, 8
info@mbsgroup.ru

+7 499 403-30-47

ГРАФИК РАБОТЫ Мы работаем
по будним дням
с 10:00 до 17:00

СОЦСЕТИ Vkontakte
YouTube
Telegram

ВНЕДРЕНИЕ BPMS-платформыС ЭЛЕМЕНТАМИ RPA