#

HRlink + Битрикс24:
40% экономии на документообороте с КЭДО

Кейс БИТРИКС24

О клиенте

Клиент — российская IT-компания (NDA), специализирующаяся на проектировании и внедрении сетевых решений. Основной фокус компании направлен на создание мультивендорной сетевой инфраструктуры для крупных корпораций и операторов связи. В условиях растущей потребности в импортозамещении, компания обеспечивает высокую совместимость и надежность сетей с использованием оборудования различных производителей.

Задачи клиента

Компания столкнулась с необходимостью интеграции кадрового электронного документооборота (КЭДО) для оптимизации внутренних процессов. До внедрения, система документооборота основывалась на ручной обработке документов, что вызывало ряд сложностей: 

Длительные процессы согласования

Документы, требующие подписи нескольких сотрудников, согласовывались вручную. Это занимало дни или даже недели.

Высокая трудоемкость

Руководители и сотрудники кадрового отдела тратили значительное время на создание, отправку и получение документов.

Отсутствие автоматизации

Любое изменение в документах требовало повторного согласования, увеличивая количество шагов и создавая избыточную нагрузку.

Риски утраты документов

При работе с бумажными документами существовала вероятность их утраты, повреждения или нарушения сроков подписания.

Сложность аналитических процессов

Руководство компании не имело централизованного инструмента для мониторинга текущих статусов документов. Это создавало сложности при планировании и принятии оперативных решений.

Сложности удаленной
работы

Компания активно работает с удаленными сотрудниками и проектами по всей России. Необходимость физического подписания документов создавала неудобства для персонала, находящегося в других регионах.

Кроме того, существующий процесс не обеспечивал достаточного уровня контроля за соблюдением сроков подписания и согласования. Руководство компании регулярно сталкивалось с задержками, что сказывалось на общей эффективности работы и отношениях с сотрудниками.

Решение задачи

Для внедрения КЭДО в процессы документооборота клиента, мы выполнили интеграцию Битрикс24 с системой HRlink. 

Реализованные этапы интеграции

Анализ API и возможностей HRlink

Изучены возможности HRlink для передачи документов из Битрикс24, получения их статусов и возвращения ссылок на подписанные экземпляры.

Спроектирован процесс взаимодействия между Битрикс24 и HRlink с учетом требований клиента.

Анализ процессов

Изучены текущие бизнес-процессы компании.

Определены ключевые точки интеграции: заявки на Отпуска, Командировки, Переработку, Удаленную Работу, Материальную помощь, Кадровый перевод.

Автоматизация создания документов

Настроен процесс формирования документов в Битрикс24 на определенных стадиях воронок. Параметры для документов (например, инициатор, даты, детали запроса) автоматически подставляются из данных сделки.

Система учитывает индивидуальные особенности каждого документа, включая предварительное заполнение полей в зависимости от типа заявки. Например, для заявок на отпуск, автоматически добавляются даты периода, оставшиеся дни отпуска и согласующий менеджер. Это минимизирует ручной ввод и снижает вероятность ошибок.

Интеграция с HRlink

Подключение API HRlink для передачи документов, данных сотрудников и статусов согласования.

Настроен двусторонний обмен: после подписания документы возвращаются в систему Битрикс24.

На этапе интеграции особое внимание уделено синхронизации систем, чтобы избежать задержек в обмене данными. Были установлены дополнительные проверки корректности передаваемой информации, что повысило стабильность работы всей системы.

Уведомления и контроль

Система уведомляет сотрудников о необходимости подписания документа через уведомления в Битрикс24.

Руководство компании получает данные о текущем статусе документов в реальном времени.

Благодаря внедренной системе контроля сотрудники теперь получают напоминания о предстоящих сроках подписания, а руководители могут видеть сводные отчеты о документах, находящихся на этапе согласования. Это повысило вовлеченность сотрудников в процесс и минимизировало задержки.

Мониторинг статусов

Настроено регулярное обновление статусов документов в Битрикс24, что позволяет отслеживать процесс подписания до его завершения.

Юридическая значимость

Использованы квалифицированные электронные подписи, что обеспечивает полное соответствие требованиям законодательства РФ.

Особое внимание было уделено безопасности передачи данных, с целью исключения любых рисков утраты или несанкционированного доступа. Для этого использовались современные протоколы шифрования и механизмы авторизации. Также был проведен тестовый запуск системы с постепенным подключением всех сотрудников для адаптации к новым процессам.

Результаты внедрения

Сокращение времени на обработку документов

Документы, которые раньше подписывались в течение нескольких дней, теперь создаются и отправляются на подписание за считанные минуты.

Процессы подписания ускорились в 3 раза, что особенно важно для работы с удаленными сотрудниками.

Снижение затрат

Компания сократила расходы на бумагу, печать и курьерские услуги на 35%.

Экономия не ограничилась только расходами на бумагу и печать. Компания также снизила затраты на физическое хранение документов. Теперь архивы полностью переведены в электронный формат, что уменьшило потребность в аренде дополнительных площадей.

Повышение прозрачности

Все этапы подписания документа доступны в единой системе, что исключает путаницу и дублирование работы.

Удобство для сотрудников

Все документы подписываются в онлайн-режиме, независимо от местоположения сотрудников.

Уведомления и ссылки на документы минимизировали необходимость ручных действий и упростили взаимодействие с системой.

Снижение нагрузки на кадровую службу

Автоматизация процессов позволила высвободить ресурсы HR-отдела для стратегических задач.

Соответствие законодательству

Использование HRlink обеспечило полное соответствие требованиям законодательства РФ о кадровом документообороте.

Сокращение риска ошибок

Система автоматически проверяет корректность данных перед их отправкой. Это особенно важно для компании, где даже незначительные ошибки могут привести к задержкам в работе

Единое цифровое пространство для эффективного взаимодействия

Еще одним важным достижением стало улучшение взаимодействия между отделами компании. Сотрудники разных филиалов и удаленные специалисты теперь работают в едином цифровом пространстве, что повышает общий уровень корпоративной культуры и ускоряет коммуникацию.

Отзывы Заказчика

Резюме

Интеграция с HRlink стала эффективным решением для компании и позволила клиенту значительно оптимизировать процессы работы с документами, сократить трудозатраты и повысить скорость взаимодействия. Мы готовы помочь другим компаниям адаптировать Битрикс24 для интеграции с внешними КЭДО-системами под их потребности, чтобы оптимизировать кадровые процессы и вывести бизнес на новый уровень.

Результат внедрения КЭДО:

МетрикаДо внедренияПосле внедренияИзменение
Среднее время подписания5 дней5 часов-90%
Затраты на бумажный документооборот
1 000 000 руб./год600 000 руб./год-40%
Ошибки в документах
20 случаев/месяц3 случая/месяц-85%
Нагрузка на HR-отдел
ВысокаяНизкаяЗначительное улучшение

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными