#

BI-Отчеты для отдела Продаж

Битрикс BI

Отдел продаж является двигателем роста компании, и эффективность его работы напрямую влияет на прибыль и развитие бизнеса. Для достижения высоких результатов важно иметь возможность оперативно анализировать ключевые показатели, такие как объем продаж, конверсия лидов и динамика сделок.

BI-отчетность для отдела продаж предоставляет возможность объединить все данные в одном месте, преобразуя их в наглядные и легко интерпретируемые отчеты. Это помогает менеджерам по продажам и руководителям быстрее выявлять тренды, адаптировать стратегии и принимать решения, способствующие улучшению результатов и повышению прибыльности компании.

Ниже описаны ключевые метрики и отчеты в сфере Продаж, которые можно эффективно создать и визуализировать с помощью BI-отчетности в Битрикс24. 

Аналитика сделок

Этот отчет дает всесторонний анализ сделок на разных этапах их обработки, что делает его незаменимым инструментом для понимания общей картины продаж.

Отчет показывает: 

Сколько сделок создано, сколько из них находятся в работе.

Сколько сделок завершены успешно, а сколько не были реализованы.

Выручка по каждой категории сделок: общий объем, доход от успешных сделок и потенциал текущих сделок в работе.

График динамики сделок по дате создания позволяет отследить изменения активности продаж в разрезе времени и выявить периоды с максимальной или минимальной активностью.

Распределение сделок по статусам: успешные, провальные и те, которые находятся в процессе работы, с указанием их процентного соотношения. Для оценки эффективности источников сделки распределяются по конверсии, выручке и средней сумме.

Помимо этого, графики динамики выручки и средней сделки дают четкое представление о том, как изменяются ключевые показатели со временем. 

Аналитика сделок

Отчет предоставляет

комплексную аналитику по эффективности работы отдела продаж:

Оценка работы менеджеров

анализ эффективности сотрудников на каждом этапе сделки, выявление лучших практик и зон для улучшения.

Анализ источников сделок

определение наиболее результативных каналов привлечения клиентов и их влияния на общий объем продаж.

Эффективность статусов сделок

выявление этапов, где чаще всего происходят задержки или провалы, с возможностью последующей оптимизации процесса.

Отчет позволяет глубже понять динамику продаж и принять обоснованные стратегические решения. Он помогает своевременно выявить узкие места, которые замедляют процесс обработки сделок, и адаптировать подходы к управлению продажами для достижения максимальной эффективности.

Аналитика сделок. Динамика выручки

Динамика лидогенерации

Отчет о динамике лидогенерации позволяет глубже понять, как новые клиенты приходят в систему и насколько эффективно они обрабатываются на разных этапах. Он включает в себя:

Данные о количестве лидов

созданных в разные временные периоды: это позволяет отслеживать, как изменяется активность по привлечению клиентов.

Конверсию лидов по менеджерам

помогает определить, кто из сотрудников работает наиболее результативно.

Распределение по статусам и источникам

позволяет увидеть, какие каналы привлечения клиентов работают лучше всего и где можно улучшить результаты.

Количество лидов в работе

помогает оценить текущую нагрузку на команду и эффективность обработки потенциальных клиентов.

Динамика лидогенерации

Этот отчет позволяет

Оптимизировать процесс привлечения клиентов, перераспределить ресурсы между источниками лидогенерации, выделить приоритетные направления для увеличения общей конверсии и повысить отдачу от работы каждого менеджера.

Основные возможности

Оптимизация клиентского пути

анализ этапов сделки и выявление точек с наибольшей потерей лидов для их улучшения.

Распределение ресурсов

оценка эффективности источников лидогенерации и перераспределение бюджета в пользу более результативных каналов.

Приоритизация направлений

определение ключевых стратегических сегментов для увеличения общей конверсии.

Повышение эффективности менеджеров

анализ индивидуальной производительности и внедрение улучшений для повышения отдачи от работы каждого сотрудника.

Аналитика лидогенерации

Отчет предоставляет всестороннюю аналитику по всем аспектам работы с лидами, позволяя оценить эффективность привлечения и обработки клиентов.

Основные возможности отчета

Распределение лидов

Анализ успешных и провальных лидов для оценки общей эффективности привлечения клиентов.

Динамика создания лидов

Отображение периодов с максимальной и минимальной активностью, что позволяет выявить тренды в генерации лидов.

Распределение по стадиям обработки

Определение этапов, где происходят основные потери лидов, и выявление зон, требующих улучшений.

Анализ по источникам

Оценка эффективности каналов привлечения, чтобы выделить наиболее результативные источники лидов.

Оценка эффективности менеджеров

Анализ работы каждого сотрудника для выявления лучших практик и повышения производительности.

Отчет помогает улучшить процесс генерации и обработки лидов, оптимизировать работу менеджеров и повысить качество привлечения клиентов через более результативные каналы. 

Аналитика лидогенерации

Этот отчет позволяет

Выявить проблемные этапы воронки продаж, сосредоточить внимание на наиболее эффективных источниках лидов и принять меры для увеличения их качества, а также усилить общий контроль над процессом обработки клиентов.

Динамика продаж

Отчет предоставляет подробный анализ всех сделок, охватывая ключевые показатели эффективности продаж и помогая выявить тренды в динамике продаж.

Основные возможности отчета

Общий анализ сделок

количество созданных сделок, из которых часть находится в работе, часть завершена успешно, а другая потеряна.

Выигранные сделки

анализ выигранных сделок с указанием суммарной выручки.

Динамика продаж

визуализация трендов по датам, что позволяет выявить периоды с максимальной и минимальной активностью продаж.

Конверсия сделок

анализ показателей по конверсии для оценки эффективности работы на каждой стадии процесса продаж.

Оценка работы менеджеров

данные по ответственным менеджерам помогают определить их вклад в общие результаты, выявить лидеров и определить потребности в обучении.

Динамика продаж 

Отчет позволяет получить полное представление о процессе продаж, выявить точки роста для улучшения показателей и принять своевременные решения для повышения эффективности работы команды.

Аналитика звонков

Отчет о звонках предоставляет детализированный анализ коммуникации с клиентами и ее влияние на продажи, позволяя улучшить качество взаимодействия с клиентами. 

Основные возможности отчета

Динамика продаж и звонков

Анализ связи между количеством звонков и результатами продаж, выявление влияния частоты общения на успех.

Распределение сделок

Распределение успешных и неуспешных сделок в зависимости от числа звонков, что помогает понять, сколько усилий нужно для достижения успеха.

Неотвеченные звонки

Анализ динамики неотвеченных звонков и предложений по улучшению процесса обратной связи с клиентами.

Активность менеджеров

Статистика звонков по менеджерам для оценки их активности и результативности.

Среднее количество звонков по дням недели

Анализ среднестатистического количества звонков по дням недели для выявления наиболее активных периодов.

Аналитика звонков

Этот отчет позволяет

Повысить уровень коммуникации с клиентами, сократить количество упущенных возможностей и определить лучшие практики для обработки запросов.

Комплексная аналитика сделок

Комплексный анализ сделок предоставляет полную картину состояния сделок на текущий момент, позволяя оценить активность и прогнозировать будущие финансовые результаты. 

Основные возможности отчета

Общая информация о сделках

  • общая сумма сделок в работе,
  • количество сделок на текущий момент,
  • средняя сумма сделки,
  • среднее время жизни сделки.

Прогнозирование выручки

анализ сделок по предполагаемой дате закрытия для прогнозирования будущих финансовых результатов.

Приоритетные задачи

выделение сделок с высоким приоритетом для эффективного распределения ресурсов и фокуса на наиболее перспективные сделки.

Комплексная аналитика сделок

Этот отчет позволяет

Получить четкое представление о текущих и ожидаемых финансовых результатах, выделить сделки с высоким приоритетом и эффективно распределить ресурсы для достижения максимальной выгоды.

Товарная аналитика сделок

Отчет предоставляет полный анализ продаж с учетом товарного наполнения, оценивая влияние скидок на выручку и прибыльность.

Основные возможности отчета

Анализ выручки

  • выручка с учетом предоставленных скидок,
  • выручка без учета скидок.

Анализ скидок

  • общая сумма предоставленных скидок,
  • средняя величина скидки.

Продажа товаров

  • количество проданных товаров.

Отчет позволяет оценить реальное влияние скидок на общий объем продаж и прибыльность, а также помогает проанализировать эффективность ценовой политики компании.

Товарная аналитика сделок

Отчет поможет

Оценить эффективность текущей ценовой стратегии, определить наиболее популярные товары и скорректировать подходы к ценообразованию для увеличения общей маржинальности.

Напишите нам, закажите консультацию

СВЯЗАТЬСЯ

Преимущества использования BI-Отчетов

Единая платформа для анализа данных

Все данные о сделках и лидах аккумулируются в одном месте, что значительно ускоряет процесс анализа и позволяет оперативно оценить эффективность продаж.

Оптимизация стратегий привлечения клиентов

Анализ конверсии и распределения лидов помогает выявить наиболее эффективные каналы привлечения и улучшить качество лидов, что способствует увеличению общей конверсии.

Прогнозирование и планирование ресурсов

Комплексная аналитика сделок, а также анализ товарных данных, дает точную информацию для более реалистичного прогнозирования выручки и эффективного планирования ресурсов.

Контроль и поддержка работы менеджеров

Динамика продаж и аналитика звонков предоставляют полное представление о результатах каждого менеджера, позволяя своевременно корректировать их действия для повышения эффективности.

Оптимизация ценовой политики

Оценка выручки и конверсии по источникам, а также влияние скидок на продажи, позволяет выстраивать более эффективную стратегию ценообразования, привлекать клиентов с максимальной выгодой для бизнеса.

Разработка и кастомизация BI-Отчетов под Ваши требования

Мы разрабатываем кастомные BI-отчеты любой сложности, полностью адаптированные под индивидуальные требования вашего бизнеса. Наш подход позволяет учитывать все особенности ваших процессов и создавать уникальные визуализации данных для принятия эффективных и обоснованных решений. 

ОЗНАКОМИТЬСЯ СО ВСЕМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ BI-ОТЧЕТНОСТИ В БИТРИКС24 ВЫ МОЖЕТЕ НА СТРАНИЦЕ