2025

Все больше клиентов из всех способов связи выбирают удобный и быстрый обмен сообщениями в WhatsApp. Конечно необходимо вести все коммуникации с клиентами через Битрикс24.
В этом может помочь приложение OLChat — чат WhatsApp для открытых линий.
Общайтесь с клиентами в открытых линиях Битрикс24 так, как вы привыкли — пишите сообщения, отправляйте изображения, документы и музыку.
Часто возникает необходимость первыми написать клиентам, когда чат открытой линии ещё не создан.
Отправляйте сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании используя стандартный функционал отправки SMS. И укажите в качестве канала отправки SMS [OLChat].
Приложение не предназначено для рассылки спама. Действуют все те же правила, что и для обычной работы в WhatsApp. Если пользователи отметят Ваше сообщение как спам, то номер заблокируют.
*за каждую линию (подключенный номер)
Проведем консультацию по процессам из этого кейса.