Наш ТелеграмКаждая входящая заявка от клиента запускает в отделе продаж целую цепочку ручных операций. Менеджеру нужно открыть письмо или файл, внимательно извлечь список позиций, найти каждый товар в каталоге, проверить его наличие на складе, рассчитать актуальные цены с учетом скидок. Когда таких заявок в день поступают десятки, а в каждой из них по 50-100 позиций, этот процесс превращается в постоянное "бутылочное горлышко". Продуктивное время уходит не на переговоры и продажи, а на механическую работу.
Статистика показывает, что на ручную обработку одной средней по сложности заявки уходит до 8 часов рабочего времени. Это не просто задержка, это системная проблема, которая приводит к потере "горячих" лидов и выгоранию команды. Платформа МБС.НСИ (модуль "Продажи") с помощью искусственного интеллекта сокращает это время до 15 минут, автоматизируя 95% ручного труда и превращая обработку запросов в управляемый конвейер.
Ручной разбор клиентских заявок на первый взгляд кажется неотъемлемой частью работы. Однако для бизнеса это источник постоянных и существенных издержек, которые не всегда очевидны.
Решение этой системной проблемы лежит в полной автоматизации процесса с помощью искусственного интеллекта. Система МБС.НСИ берет на себя всю рутинную работу по обработке входящих запросов, освобождая менеджеров для задач, требующих экспертного участия.
Ключевым элементом системы является ИИ-агент "Экстрактор данных из заявок клиентов". Он работает как цифровой ассистент, который не просто распознает текст, а понимает его структуру и содержание.
Процесс выглядит следующим образом:
В результате вместо многочасовой ручной работы менеджер получает готовую сделку, которую нужно только проверить и отправить клиенту.
Теория звучит убедительно, но как это работает на практике? Рассмотрим три типичные ситуации, с которыми ежедневно сталкивается любой отдел продаж.
Внедрение интеллектуальной автоматизации кардинально меняет подход к работе коммерческого департамента.
Раньше менеджер по продажам значительную часть своего дня проводил в роли оператора по вводу данных. Его эффективность измерялась скоростью, с которой он мог переносить информацию из файлов в CRM. Профессиональные навыки ведения переговоров, выявления потребностей и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами оставались на втором плане из-за нехватки времени.
Теперь Платформа МБС.НСИ забирает на себя всю административную рутину. Менеджер получает уже обработанные, проверенные и готовые к работе сделки. Его роль смещается от механического исполнителя к роли эксперта и консультанта. Освободившееся время он направляет на то, что действительно приносит компании деньги: общение с клиентами, проведение презентаций, проработку сложных проектов и допродажи.
Продолжать обрабатывать заявки вручную - значит сознательно мириться с неэффективностью, ошибками и упущенной прибылью. Пока ваши менеджеры тратят часы на перенос данных, конкуренты, использующие современные технологии, уже отправляют клиентам готовые предложения и заключают сделки.
Мы специализируемся на внедрении интеллектуальных систем для автоматизации коммерческих процессов. Мы внедрим Платформу МБС.НСИ в вашу ит экосистему, настроим ИИ-агентов под специфику ваших товаров и бизнес-процессов. Система будет автоматически обрабатывать запросы, создавать сделки и передавать менеджерам полностью подготовленную информацию.
В результате ваши менеджеры смогут обрабатывать в несколько раз больше заявок без потери качества. Вы исключите операционные ошибки, связанные с человеческим фактором, и увидите полную картину по входящим запросам.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить специфику ваших процессов. Мы покажем, как автоматизация обработки заявок может ускорить работу вашего отдела продаж и стать значимым конкурентным преимуществом для вашего бизнеса.
© 2003 - 2026 All rights reserved.