2021

Еще одним примером комплексного подхода к внедрению CRM Битрикс24 в операционные процессы предприятия стало внедрение для нашего клиента - компании, управляющей сетью апартаментов с посуточной арендой.
✓ Приглашение сотрудников в портал;
✓ Создание структуры компании и всех подразделений;
✓ Создание необходимых рабочих групп;
✓ Настройка карточек базовых сущностей CRM - компании, контакты, лиды, сделки;
✓ Настройка шаблонов задач.
✓ Настройка почты;
✓ Настройка телефонии;
✓ Подключение и настройка открытых линий (мессенджеры, онлайн чат).
✓ Создание необходимых полей в универсальном списке;
Для визуального отображения броней была подключена шахматка, ранее описанная в нашей статье “РАЗРАБОТКА ШАХМАТКИ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ / ИНТЕГРАЦИЯ С БИТРИКС24".
Бизнес-процесс включает в себя:
✓ уведомления о поступлении новой брони;
✓ автоматические сообщения клиенту;
✓ напоминания о необходимости внесения предоплаты;
✓ напоминание о наступлении времени бронирования;
✓ задачи для менеджеров ответственных за заселение и выселение клиентов.Будем рады оказаться полезными