КОМПЛЕКСНОЕ ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24 ДЛЯ СЕТИ АПАРТАМЕНТОВ

КЕЙС БИТРИКС24

Еще одним примером комплексного подхода к внедрению CRM Битрикс24 в операционные процессы предприятия стало внедрение для нашего клиента - компании, управляющей сетью апартаментов с посуточной арендой.

БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА CRM

Проведена базовая настройка CRM

✓ Приглашение сотрудников в портал;
✓ Создание структуры компании и всех подразделений;
✓ Создание необходимых рабочих групп;
✓ Настройка карточек базовых сущностей CRM - компании, контакты, лиды, сделки;
✓ Настройка шаблонов задач.

Сделан привод коммуникаций в CRM

✓ Настройка почты;
✓ Настройка телефонии;
✓ Подключение и настройка открытых линий (мессенджеры, онлайн чат).

НАСТРОЙКА КАТАЛОГА АПАРТАМЕНТОВ И ШАХМАТКИ

Настроен каталог апартаментов на базе универсальных списков

✓ Создание необходимых полей в универсальном списке;

✓ Заполнение каталога.

Подключение шахматки бронирований

Для визуального отображения броней была подключена шахматка, ранее описанная в нашей статье “РАЗРАБОТКА ШАХМАТКИ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ / ИНТЕГРАЦИЯ С БИТРИКС24".

РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА БРОНИРОВАНИЯ

Для упрощения обработки броней и автоматизации отдельных этапов этой работы был разработан бизнес-процесс “Бронирование”.

Бизнес-процесс включает в себя:

✓ уведомления о поступлении новой брони;

✓ автоматические сообщения клиенту;

✓ напоминания о необходимости внесения предоплаты;

✓ напоминание о наступлении времени бронирования;

✓ задачи для менеджеров ответственных за заселение и выселение клиентов.

РЕШЕНИЕ

В результате работ по комплексному внедрению CRM клиент получил инструмент максимально адаптированный именно под его задачи. Визуализация в виде шахматки и внедрение автоматизации отдельных этапов обработки броней упростило процесс бронирования и сделало его более прозрачным для контроля со стороны администраторов клиента.

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными

НАШ БЛОГ - НОВЫЕ СТАТЬИ

В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы о наших работах - автоматизации, бизнес процессах, RPA. Обо всем том, что мы так любим и делаем с душой каждый день.

Февраля,
2022

RPA: АВТОМАТИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА ЗАЯВОК, ПОЛУЧЕНИЕ И ВЫДАЧА ЛИЦЕНЗИЙ И ИХ УЧЕТ

Разработка программного робота RPA. Автоматическая обработка заявок, получение и выдача лицензий на ПО

кейс

Rpa

читать

Ноября,
2021

ГАЙД ПО ВНЕДРЕНИЮ БИТРИКС24 ИЛИ КАК ВНЕДРИТЬ БИТРИКС24 БЕЗ ФАТАЛЬНЫХ ПОТЕРЬ

Перед тем как приступить к Внедрению Битрикс24, стоит озаботиться описанием целей внедрения для того, чтобы это внедрение получилось эффективным и работало на компанию.

гайд

Битрикс24

читать

Ноября,
2021

ЗАЧЕМ БИТРИКС24 КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ПРОДАЕТ В INSTAGRAM?

Разбираем модель внедрения, обсуждаем воронки с массой возможностей и "обвесом" автоматических действий.

внедрение

Битрикс24

читать

Ноября,
2021

РАЗБОР МОДЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ БИТРИКС24 НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ ЗАДАЧ HR

Разбираем очередную модель внедрения Битрикс24, на примере решения одной из задач HR, а именно - систематизации работы с бонусными планами сотрудников.

внедрение

Битрикс24

читать

Мая,
2021

АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ СТУДИИ ДЕТЕЙЛИНГА

Один из наших клиентов, компания занимающаяся детейлингом обратилась к нам с задачей автоматизации повседневных процессов.

внедрение

Битрикс24

читать

НАША КОМПАНИЯ - ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР БИТРИКС24

Наша компания является золотым партнером Битрикс24 в России и Bitrix Inc., в странах ближнего и дальнего зарубежья. Мы будем рады Вам помочь в любых вопросах, связанных с внедрением Битрикс24, независимо от Вашей географической локации.