#кейс БИТРИКС24

Комплексное внедрение Битрикс24 для сети апартаментов

Еще одним примером комплексного подхода к внедрению CRM Битрикс24 в операционные процессы предприятия стало внедрение для нашего клиента - компании, управляющей сетью апартаментов с посуточной арендой.

# Внедрение битрикс24

БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА CRM

# БИТРИКС24

Проведена базовая настройка 
CRM

✓  Приглашение сотрудников в портал;
✓  Создание структуры компании и всех подразделений;
✓  Создание необходимых рабочих групп;
✓  Настройка карточек базовых сущностей CRM - компании, контакты, лиды, сделки;
✓  Настройка шаблонов задач.

# БИТРИКС24

Сделан привод коммуникаций в CRM

✓  Настройка почты;
✓  Настройка телефонии;
✓  Подключение и настройка открытых линий (мессенджеры, онлайн чат). 

# Внедрение битрикс24

Настройка каталога апартаментов и шахматки

# БИТРИКС24

Настроен каталог апартаментов на базе универсальных списков

✓  Создание необходимых полей в универсальном списке;

✓  Заполнение каталога.

# БИТРИКС24

Подключение шахматки бронирований

Для визуального отображения броней была подключена шахматка, ранее описанная в нашей статье “РАЗРАБОТКА ШАХМАТКИ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ / ИНТЕГРАЦИЯ С БИТРИКС24".

# Битрикс24

Разработка бизнес-процесса бронирования

Для упрощения обработки броней и автоматизации отдельных этапов этой работы был разработан бизнес-процесс “Бронирование”. 


Бизнес-процесс включает в себя:

✓  уведомления о поступлении новой брони;

✓ автоматические сообщения клиенту;

✓ напоминания о необходимости внесения предоплаты;

✓ напоминание о наступлении времени бронирования;

✓ задачи для менеджеров ответственных за заселение и выселение клиентов.

# Битрикс24

Результат

В результате работ по комплексному внедрению CRM клиент получил инструмент максимально адаптированный именно под его задачи. Визуализация в виде шахматки и внедрение автоматизации отдельных этапов обработки броней упростило процесс бронирования и сделало его более прозрачным для контроля со стороны администраторов клиента. 

# МЫ НА СВЯЗИ

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными