В предыдущих статьях мы описали, как можно создать базу объектов недвижимости в CRM Битрикс24, а также как автоматизировать процесс поиска и добавления объектов с сайтов (объявления по недвижимости).
Все перечисленные задачи мы решали для одного из наших клиентов, крупного агентства недвижимости.
Очередным этапом автоматизации процессов в компании нашего клиента стало решение задачи автоматического подбора пар клиент-объект по заданным параметрам.
Клиент сформулировал ряд требований к автоматизации процесса работы с объектами:
На основании анализа технического задания нами был предложен вариант решения в виде приложения, встраиваемого в карточку объекта в Битрикс24.
После заполнение всех необходимых полей в карточке объекта происходит автоматическое формирование презентации объекта.
Файл с презентацией прикрепляется к карточке объекта и, в дальнейшем, может использоваться, как для автоматической отправки клиенту, так и для скачивания менеджером.
Для всех активных клиентов и объектов, существующих на момент разработки приложения, был осуществлен подбор пар по критериям схожести.
Вновь добавляемые объекты и клиенты, после заполнения необходимых полей автоматически начинают участвовать в этой системе подбора.
Поскольку объекты попадают в базу Битрикс24 автоматически в виду процесса парсинга, сопоставление пар происходит без потери времени.
При появлении нового объекта или клиента с запросом подходящим к объекту, ведущему менеджеру, приходит соответствующее уведомление и выставляется задача на обработку нового запроса. Это обеспечивает возможность быстрой обработки новой заявки, посредством уведомления клиента и отправки ему презентации объекта.
Эта функция позволяет автоматизировать процесс отправки презентации объекта клиенту с помощью шаблонного письма с прикрепленной pdf презентацией, что позволяет свести процесс уведомления клиента буквально к нажатию одной кнопки.
В результате разработки и внедрения данного приложения удалось полностью автоматизировать процесс подбора объектов, своевременно уведомлять ведущих менеджеров о появлении новых потенциальных клиентов, и упростить процесс коммуникации менеджера с клиентом. Это позволило исключить рутинную работу менеджеров и более эффективно использовать их рабочее время.
Следующей задачей поставленной клиентом перед нашей компанией стала разработка собственного корпоративного сайта агентства недвижимости с импортом объектов из базы недвижимости Битрикс24. О тонкостях решения этой задачи мы расскажем в следующей статье.
Проведем консультацию по процессам из этого кейса.
*Рассчитывается индивидуально в соответствии с ТЗ
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы о наших работах - автоматизации, бизнес процессах, RPA. Обо всем том, что мы так любим и делаем с душой каждый день.
© 2003 - 2024 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому онлайн
