Наш Телеграм- ПРОДУКТЫМБС.НСИОткрыть разделСпецифика Платформы и ответы на частые вопросыSRM-система на базе Битрикс24Открыть разделБюджетированиеПланирование закупокСогласование бюджетаЗаявки на закупкиВоронки процесса закупокЕдиный каталог номенклатурыРеестр поставщиковРейтинг поставщикаКомплаенс-проверка поставщиковАктуализация реестра поставщиковРассылка поставщикамФорма ответа поставщикаСводная таблица ответовПереторжкаТендерная комиссияЭлектронный протоколСогласование замен (аналогов)Единый архив документовHRM-системаОткрыть сайт решенияHR-порталБанк идейБлагодарностиГеймификацияИнтеграция HRM и HH.ruИнформационный порталИнформация о руководствеКалендарь компанииКафетерий бонусовКейсыКорпоративные программыКорпоративный университетКЭДО: кадровый документооборотЛичный кабинетОпросыОргструктураОценка 360Рейтинг сотрудниковСервисы для сотрудникаСоциальная сетьСправочникBPM-платформаОткрыть сайт решенияКак устроена BPM-платформаSLA в процессахАрхитектура процессовБизнес-процесс проведения планерокКейсыОтчетность по процессамПроцессы документооборотаПроцессы качестваПроцессы коммерческого отделаПроцессы маркетингаПроцессы отдела HRПроцессы отдела закупокПроцессы проектного отделаПроцессы тендерного отделаПроцессы техподдержки и сервисаСистема заявок и обращенийСквозные процессы
- ИИ-АГЕНТЫОтдел продажОткрыть разделМаршрутизатор лидовПоиск данных о клиентеСегментатор клиентовCo-Pilot менеджера по продажамЭкстрактор данных из документовМаршрутизатор входящих обращенийКонсультант по подбору товаровИИ-ПродавецАгент по допродажамИИ-РОПМетодолог продажАссистент по деловой перепискеПланировщик встречСаммери встреч и звонковАналитик звонков и встречКонтролер сделокАналитик коммуникацийКлиент 360Помощник коммерческого директораНормализатор НСИСопоставитель номенклатурКонтролер дебиторской задолженностиИнформирование клиентовПоддержка первой линииАссистент в личном кабинете
- РАЗРАБОТКАВнедрение Битрикс24Открыть разделРазработка и интеграцииБизнес-процессыИнтеграция 1СГенерация документовBI-отчеты в Битрикс24Создание воронокВарианты исполнения воронокBPM-платформа на базе Битрикс24КЭДО и ГосключБитрикс24 для отдела продажАутсорсинг командИмпортозамещение иностранного ПОТехническое сопровождениеБитрикс24 в коробкеЭкспертные консультацииЛицензииКонсалтингОткрыть разделОтдельный раздел без вложенных страниц.
- КЕЙСЫ
- БЛОГ
- ПАРТНЕРАМ
- КОНТАКТЫ
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ
ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ ТЕХНИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ПОРТАЛА?
Мониторинг состояния портала
✓ Система резервного копирования данных портала (настройка резервного копирования, контроль резервного копирования, восстановление портала из резервной копии);
✓ Тестирование портала с помощью модуля «Монитор производительности», анализ и оптимизация работы портала для снижения нагрузки, оказываемой на сервер;
✓ Оперативное решение возникающих проблем с корпоративным порталом (реакция в течение рабочего дня);
✓ Взаимодействие со службой технической поддержки хостинг-провайдера при необходимости проведения технических работ или изменения настроек сервера;
✓ Обновление корпоративного портала с тестированием работы подключенных скриптов (активити, webhook-ов, сервисов и т.п.).
Настройка модуля «CRM»
✓ Настройка прав доступа пользователей к модулю CRM;
✓ Настройка справочников модуля CRM;
✓ Настройка стандартных отчетов;
✓ Настройка правил интеграции, в рамках базового функционала
портала;
✓ Настройка бизнес-процессов, в рамках стандартной функциональности портала;
✓ Установка и настройка модулей из Marketplace 1С-Битрикс, без доработки функциональности;
✓ Консультации по работе с порталом, в рамках стандартных возможностей.
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ПОРТАЛА
Настройка стандартной функциональности портала, управление учетными записями пользователей, элементов организационной структуры компании на корпоративном портале.
ОБУЧЕНИЕ, КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
✓ Обучение работе с 1С-Битрикс в рамках функциональности используемой редакции корпоративного портала;
✓ Обучение работе со стандартными средствами, используемыми при работе с корпоративным порталом.
ДРУГИЕ РАБОТЫ
✓ Разработка и доработка функциональности корпоративного портала за счет нормо-часов программиста;
✓ Размещение контента на корпоративном портале;
✓ Разработка и настройка автоматизации и бизнес-процессов;
✓ Разработка скриптов и сервисов для автоматизации задач.
ТЕХНИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ В НАШЕЙ КОМПАНИИ
Наша компания является Золотым партнером Битрикс24, имеет компетенции «Битрикс24» и «Бизнес-процессы», мы предоставляем все выше перечисленные виды работ.
Возможны 2 варианта сотрудничества:
ВИДЕО-КЕЙС ПО ТЕМЕ РАЗДЕЛА
Наряду с внедрением CRM Битрикс24 в процессы клиента, важной задачей остается обеспечение технического сопровождения и администрирования корпоративного портала.
Видео-кейс раскрывает специфику решения для одного из наших клиентов, крупной логистической компании.
Подробнее в видео и в блоге Компании МБС.