#

RPA: АВТОМАТИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА ЗАЯВОК, ПОЛУЧЕНИЕ И ВЫДАЧА ЛИЦЕНЗИЙ И ИХ УЧЕТ

НАШИ КЕЙСЫ

ПРОбЛЕМА
РУТИННЫЕ процессы

Компания Дистрибьютор принимает заявки на получение лицензий на ПО от клиентов, обрабатывает их, оформляет заказ лицензий и отправляет Вендору, обрабатывает ответы и выдает лицензии. Вручную фиксирует сделки в системе учета и отслеживает истечение сроков договоров и документов.

ПРОБЛЕМА
КАК БЫЛО?

Сотрудник затрачивал на переписку, уточнение и обработку данных, создание документов в рамках данной бизнес задачи несколько часов в день и раз в неделю - целый рабочий день. 
Рутинные, однообразные процессы - это утомляемость, ошибки, временные затраты.

РЕШЕНИЕ
РОБОТИЗАЦИЯ ВСЕГО ПРОЦЕССА

Автоматизация и роботизация поставленной задачи на 99%, увеличение скорости обработки, снижение вероятности ошибок.
Систематизация и учет данных о клиентах и выданных лицензиях.
Практически полное высвобождение сотрудника.

РЕШЕНИЕ
КАК СТАЛО?
Весь процесс выполняется автоматически, с привлечением Человека на несколько минут в день. Робот запускается по расписанию и работает в связке с Битрикс24. Время отработки процесса роботом составляет от 1 до 10 минут в день (в зависимости от объема поступающих заявок).

до 99%

РАБОТЫ
робот берет на себя

< 10 МИН

В ДЕНЬ
участие человека

в 50 раз

БЫСТРЕЕ
выполнение работы

около 75%

ЭКОНОМИЯ
благодаря роботизации

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ СИСТЕМЫ 

Разработанное программное решение выполняет заложенный в него алгоритм в автоматическом режиме с двумя точками проверки ответственным сотрудником.

Срок разработки: 3 недели (от анализа и предпроектного исследования до внедрения)

Алгоритм использует два параллельных процесса:

  • RPA - программный робот,
  • Битрикс24.
В процессе выполнения решаются следующие основные задачи:
  • прием первичных заявок на получение лицензии от клиентов,
  • учет клиентов,
  • запрос, получение и обработка более подробных данных от клиентов,
  • генерация документов,
  • создание и сопровождение сделки с каждым клиентом (от создания до завершения),
  • отправка запроса на получение лицензий Вендору,
  • получение и обработка ответа с лицензиями от Вендора,
  • выдача лицензий клиентам,
  • мониторинг и уведомление ответственного сотрудника об истечении сроков договоров и документов. 

Получить бесплатную консультацию

Проведем консультацию по процессам из этого кейса.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными