2024
ИСКЛЮЧИМ
СТРАХ ПОТЕРИ КОНТРОЛЯ
Мы работаем удаленно - частично или полностью с 2012 года и расскажем Вам, как на самом деле это просто, удобно и выгодно!
С Битрикс24 Вы успешно решите эту задачу, а мы поможем во всем разобраться.
Никогда удалёнка не заходила так просто, как сейчас - у нас теперь для этого есть огромная мотивация!
Левон Мусоян, основатель
компании МБС (с 2003 г.)
- золотого партнера Битрикс24.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ
> Введение
> Для начала — убедитесь, что у сотрудника создано рабочее место дома
> Шаг 1 — объедините сотрудников в едином виртуальном пространстве Битрикс24
> Шаг 2 — получите контроль над выполнением задач
> Шаг 3 — получите контроль над внешними коммуникациями
> Шаг 4 — формируйте историю взаимоотношений в Битрикс24 CRM
> И что дальше?
ДЛЯ НАЧАЛА — УБЕДИТЕСЬ, ЧТО У СОТРУДНИКА СОЗДАНО РАБОЧЕЕ МЕСТО ДОМА
Для внутренних и внешних коммуникаций, а также для исполнения задач сотруднику нужен:
• средненький ноутбук и
• самая простая гарнитура с микрофоном.
В идеале, чтобы коллега и домочадцы понимали и разделяли необходимость трудиться.
Работа — она даже дома — работа.
ШАГ 1 — ОБЪЕДИНИТЕ СОТРУДНИКОВ
В ЕДИНОМ ВИРТУАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ БИТРИКС24
Битрикс24 это облачный сервис в формате рабочей соцсети, который позволит Вам коммуницировать с коллегами, предоставить им все каналы связи для работы, а также ставить им задачи и контролировать выполнение.
• Зарегистрируйте Битрикс24, если еще не сделали этого,
• пригласите коллег одним из нескольких удобных способов,
• в разделе Структура компании расставьте всех в соответствии со
штатным расписанием,
• установите правило - нет задачи, нет работы.
ШАГ 2 — ПОЛУЧИТЕ КОНТРОЛЬ НАД ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАЧ
Если Вы хотите реального контроля над работой подчиненных, следует работать неукоснительно выполняя данное правило! Когда Вы работаете по задачам, Вы получаете реальный контроль.
Сотрудники теперь:
• сотрудники не могут забыть о поручении, ведь задача видна в списке,
• сотрудники видят и исполняют задачу в крайний срок, если он реален,
• сотрудники могут задать вопросы в комментариях, это существенно ускоряет обсуждение,
• Вы видите, когда сотрудник начал работать по задаче, и когда завершил,
• что дает Вам понимание, что люди работают.
Алгоритм работы по задачам:
• Поставьте задачу, тщательно сформулировав суть работы, а также
результат, который ожидаете на выходе,
• установите время на выполнение,
• на планерке с сотрудником спросите результат по задачам.
Отслеживайте работу подчиненных по списку задач, а также по встроенным отчетам в любом разрезе.
Метод работы по задачам
дает огромный прирост производительности, скорости внутренних коммуникаций, установлению реального контроля над рабочим процессом.
ШАГ 3 — ПОЛУЧИТЕ КОНТРОЛЬ НАД ВНЕШНИМИ КОММУНИКАЦИЯМИ
В Битрикс24 можно подключить:
• телефонию — аренда номеров, виртуальные атс, офисные атс,
• электронную почту, при необходимости, для каждого сотрудника,
• Whatsup, Viber, Telegram и другие мессенджеры,
• чаты и формы с сайта,
• и даже чат в Avito.
Каждый звонок, письмо и сообщение от Вашего клиента теперь будут зафиксированы в CRM #1 по независимым рейтингам.
Вам будут предоставлены непревзойденные возможности для контроля — записи звонков, чаты, переписка. Контролируйте количество и качество коммуникаций менеджеров с клиентами.
Мы гарантируем
Вы узнаете очень многое о том, как Ваши менеджеры работают с заявками и обращениями клиентов.
Мы уверены
Шоковая ситуация в экономике позволит Вам серьезно улучшить качество обслуживания.
ШАГ 4 — ФОРМИРУЙТЕ ИСТОРИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
В БИТРИКС24 CRM
Настройте воронки:
• найма (контроль HR),
• продаж (контроль продавцов),
• предоставления (контроль производства/доставки),
• автоматизируйте воронку обратной связи (контроль качества).
Получите подлинный контроль над тем, как работает компания.
Теперь Вы будете точно знать, кто как работает и какое мнение обо всем этом у Ваших клиентов, партнеров, соискателей!
Получить бесплатную консультацию
Проведем консультацию по процессам из этого кейса.
НАПИШИТЕ НАМ
Будем рады оказаться полезными
ЧТО ДАЛЬШЕ?
В настоящий момент, у нас появилась огромная мотивация. Поэтому изучение инструментов и внедрение методологий управления есть первоочередная задача. Или мы работаем по новому, или компания уйдет в небытие.
Ваши конкуренты уже работают над этим процессом, а некоторые начали работать с этим уже давно!
Зарегистрируйте Битрикс24 по ссылке, если еще не сделали этого. Обращайтесь, если потребуется консультация, мы на связи!