Наш ТелеграмЗадачи, как базовая сущность системы управления
Ни для кого не секрет, что задачи являются самым популярным инструментом любой системы. Ежедневно миллионы пользователей по всему миру ставят задачи себе, коллегам, сотрудникам. Задачи используются для контроля процессов, обсуждения и выработки решений, мониторинга работы команд, ведения аналитики, формирования отчетности и так далее, и тому подобное. Все сценарии просто невозможно перечислить.
Другими словами: задачи - "это наше все"! Хотя, на самом деле - далеко не все.
Задачи на двоих - что это и зачем?
Особый случай - задача, которую должны выполнить двое или более сотрудников. Коллективные решения, индивидуальные действия и одна общая цель.
Давайте представим некую условную суть задачи, ее цель - подготовить КП для Клиента. Менеджер по продажам общаясь с Клиентом, формирует его потребности и передает их Сметчику, который в свою очередь, готовит расчет и передает его Менеджеру. И так до тех пор, пока смета и предложение в целом, не устроит клиента.
Чтобы добиться этой цели, необходимы усилия двух специалистов. Или, например, двух команд. Они должны поочередно включаться в работу, чтобы в конечном итоге задачу эту выполнить. Получается своеобразный "пинг-понг" в рамках одной задачи.
Возникает ряд вопросов. А именно:
Традиционно, мы начинаем с проработки максимально удобной и информативной постановки задачи. Битрикс24 позволяет очень гибко и даже творчески настраивать параметры задач и их содержание.
Задача должна сообщать исчерпывающую информацию о том что и как должен сделать исполнитель. Дополнительные чек-листы, ссылки на регламенты, шаблоны и документацию существенно облегчают понимание задачи, особенно при вводе в курс новых сотрудников.
Далее, готовим СТАДИИ задачи, которые будут отображать "на чьей стороне мяч". Сотрудники, выполняющие задачу, будут указаны в поле Соисполнители.
Напишите нам, закажите консультацию
Виджет
Ну и главный компонент нашего элегантного решения - наш эксклюзивный ВИДЖЕТ ШАХМАТНЫХ ЧАСОВ для задач Битрикс24, который мы расположим в правом сайдбаре задачи.
Пользоваться им просто и удобно. Закончив свою часть работы, подготовив и опубликовав данные для коллег, Менеджер просто нажимает на кнопку виджета ПЕРЕДАТЬ.
Спустя некоторое время, подготовив новую смету и необходимую документацию, приложив ее к Задаче, Сметчик также нажимает кнопку виджета ПЕРЕДАТЬ.
При этом, также, отображается суммарное время каждой стороны. А если в настройках указать регламентный лимит на время одной итерации, то при его превышении таймер будет отображаться с красным фоном.
Разумеется, при желании, уведомления можно также направлять и руководителю, чтобы он был в курсе. Либо все, либо только в случае превышения лимита.
Что в итоге?
Как вывод: совершенно не обязательно плодить десятки и сотни подзадач, фиксируя каждую итерацию каждой роли в процессе!
Создавайте эффективно!
В нашем блоге мы накапливаем интересные материалы основанные на нашем практическом опыте - реализованных проектах автоматизации, разработке приложений и интеграций, разработке ИИ-решений.
© 2003 - 2026 All rights reserved.