Наш ТелеграмЗаявка от клиента поступает на почту. Это Excel-файл с тремя колонками - "Наименование", "Артикул", "Количество". На первый взгляд, задача простая. Но менеджер по продажам знает, что следующие несколько часов он проведет, разгадывая ребус. В одной строке - "Болт М6х40", в другой - "Болт DIN 933 М6*40", в третьей - внутренний артикул конкурента, а в четвертой - просто описание "подшипник для вала 30мм".
Каждую из этих позиций нужно вручную найти в корпоративном справочнике номенклатуры (НСИ), где тот же болт может быть записан как "Болт с шестигранной головкой M6x40 DIN 933, класс прочности 8.8". Этот ручной процесс сопоставления - не просто операционная задача. Это системный тормоз, который замедляет продажи, провоцирует ошибки и отнимает у квалифицированных специалистов их самый ценный ресурс - время.
Процесс ручного сопоставления клиентских заявок с каталогом НСИ кажется неизбежной частью работы. Однако для бизнеса это постоянная и дорогостоящая утечка ресурсов, которая проявляется в нескольких ключевых областях.
Решение проблемы ручного труда лежит в переходе на data-driven подход, где основу процесса составляет не человек, а технология. Платформа МБС.НСИ (модуль "Продажи"), к которой подключены специализированные ИИ-агенты, превращает многочасовую ручную работу в быстрый и точный автоматизированный процесс.
В основе системы лежит комбинация математических алгоритмов и искусственного интеллекта. Когда менеджер загружает файл с заявкой клиента, Платформа МБС.НСИ анализирует его структуру и запускает ИИ-агента "Подборщик номенклатуры для КП".
Процесс состоит из нескольких этапов:
В результате система за 15 минут обрабатывает заявку, на которую у менеджера ушло бы до 8 часов, и автоматически сопоставляет более 80% позиций. Менеджеру остается только проверить и подтвердить предложенные варианты.
Теория звучит убедительно, но как это работает на практике с реальными заявками от клиентов? Рассмотрим несколько типичных сценариев.
Менеджер получает Excel-файл от нового клиента. В файле нет артикулов, только названия, написанные в свободной форме.
| Наименование в заявке клиента | Количество | |
| Труба ПВХ 50мм для канализации | 100 м | |
| Подшипник SKF Explorer 6203 | 20 шт | |
| Болт оцинк. М12х80 с гайкой | 500 компл |
Клиент прислал запрос, где часть позиций описана общими словами, а одна из ключевых позиций снята с производства.
| Наименование в заявке клиента | Количество | |
| Кабель медный силовой 3х1.5 | 250 м | |
| Насос Grundfos UPS 25-40 180 | 1 шт |
Внедрение автоматизированной системы сопоставления меняет не только скорость обработки заявок, но и саму роль менеджера по продажам.
Ручное сопоставление заявок с каталогом номенклатуры - это дорогой, медленный и рискованный процесс, который является узким местом в цикле продаж многих компаний. Продолжать работать по-старому - значит сознательно мириться с потерей времени, денег и клиентов.
Мы внедрим Платформу МБС.НСИ в вашу ит экосистему. Система будет автоматически анализировать входящие заявки, сопоставлять их с вашим каталогом НСИ и готовить основу для коммерческих предложений. Это позволит сократить время обработки запросов с нескольких часов до нескольких минут.
В результате ваши менеджеры будут обрабатывать больше заявок без потери качества и смогут сфокусироваться на продажах и развитии отношений с клиентами. Вы получите не только ускорение бизнес-процессов, но и значительное конкурентное преимущество за счет скорости и точности работы.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить специфику ваших процессов. Мы учтем особенности вашего бизнеса и предложим решение, которое действительно работает.
© 2003 - 2026 All rights reserved.