#

КОМПЛЕКСНОЕ ВНЕДРЕНИЕ, НАСТРОЙКА И ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ В CRM БИТРИКС24

КЕЙС БИТРИКС24

ВИДЕО ВСТУПЛЕНИЕ

Как показывает практика, внедрение CRM Битрикс24 в отработанные процессы компании может происходить одновременно на нескольких уровнях работ.

Для одного из наших клиентов, компании занимающейся сувенирной продукцией, мы использовали комплексный подход к внедрению CRM Битрикс24.

РЕАЛИЗОВАНО В РАМКАХ ПРОЕКТА:

Проведена базовая
настройка CRM

✓ Приглашение сотрудников в портал;
Создание структуры компании и всех подразделений;
Создание необходимых рабочих групп;
Настройка карточек базовых сущностей CRM - компании, контакты, лиды, сделки;
Настройка шаблонов задач.

Сделан привод коммуникаций в CRM

✓ Настройка почты;
✓ Настройка телефонии;
✓ Подключение и настройка открытых линий (мессенджеры, онлайн чат).

НАСТРОЕНЫ ВОРОНКИ ПРОДАЖ

✓ Создание необходимых направлений сделок;
✓ Базовая настройка роботов по этим направлениям.

РАЗРАБОТАНЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

Разработка приложений встроенных в карточки компаний и контактов, расширяющие функциональность Битрикс24 и упрощающие повседневную работу менеджеров.

РАЗРАБОТАНЫ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ (НА ЭЛЕМЕНТАХ УНИВЕРСАЛЬНОГО СПИСКА)

✓ Бизнес-процесс запроса коммерческого предложения;
✓ Бизнес-процесс согласования стоимости работ для клиента;
✓ Бизнес-процесс запроса образцов продукции.

ПРОВЕДЕНО ОБУЧЕНИЕ ШТАТНОГО СОТРУДНИКА КЛИЕНТА

Все этапы внедрения Битрикс24 проходили параллельно с обучением сотрудника, на стороне клиента. Обучение и настройка CRM проходило онлайн в формате скайп-конференций.

РЕЗУЛЬТАТ

В результате проведенных работ по комплексному внедрению клиент получил CRM, полностью настроенную под текущие задачи. Обучение, штатного сотрудника компании, позволило клиенту получить специалиста понимающего логику работы и настройки CRM Битрикс24 и способного самостоятельно решать основные задачи, которые возникают в компании в процессе работы.

Получить бесплатную консультацию

Проведем консультацию по процессам из этого кейса.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными