#

ЭКСПЕРТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ. ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ВНУТРИ КОМПАНИИ

КОНСУЛЬТАЦИИ и обучение

ТИПОВЫЕ ОШИБКИ ВНЕДРЕНИЯ

К сожалению, довольно часто, внедрение Битрикс24 проводится по ложному пути и оборачивается потерей времени или вообще отказом от использования продукта.

Чаще всего, к таким результатам приводят следующие действия:

Внедрение силами своего сотрудника

Мы, почти каждый день, становимся свидетелями того, как компании неверно трактуют инструкции по использованию тех или иных функционалов Битрикс24. 

Еще чаще, мы наблюдаем такую картину - внедрение Битрикс24 поручается не мотивированному сотруднику, без какого-либо опыта внедрения такого ПО, и самое главное - без малейшего желания этим заниматься.

Внедрение не идет, или идет по кривой дороге, компания "как бы" внедряет и экономит. 

Но эта экономия, на самом деле выливается в потерю времени и денег.   

ТИПОВОЕ ФОРМАЛЬНОЕ 
ВНЕДРЕНИЕ

Еще одно распространенное явление - использование услуг интегратора типовых решений. 

Это когда компания-интегратор использует, так называемые, пакетные внедрения. 

Цель интегратора - сбыт лицензии, вместо подлинного внедрения инструмента автоматизации. 

В результате - интегратор отработал часы, у клиента сформирована и реализована потребность купить лицензию, но профицит от внедрения Битрикс24 стремится к нулю.

ЧТО ДЕЛАТЬ? 

Мы за то, чтобы старт интеграции Битрикс24, или более сложные - последующие этапы, шли по пути эффективного внедрения, а не имитации.

Наше правило - с самого начала дать понимание, какие именно инструменты, в каком порядке и как должны внедряться и использоваться.

Нашим клиентам, мы предлагаем только такие решения, которые будут изначально формироваться с учетом специфики текущей обстановки и особенностей предприятия.

На этом основании мы предлагаем начинать проработку проекта внедрения Битрикс24 с серии экспертных консультаций

ЧТО ДАЕТ ТАКОЙ ПОДХОД?

Понимание методов решения

Мы говорим только о Ваших задачах - без воды о навигации и интерфейсах.
Мы с первых минут понимаем, на какой стадии использования продукта Вы находитесь и отдаем экспертизу по выработке метода решения конкретных задач Вашей компании.

Экономия времени и бюджета внедрения

Мы всегда исходим из общих соображений бережливости - для нас эта идея крайне важна. Мы всегда предлагаем варианты, подразумевающие эффективность и экономию средств.

Экспертиза

Мы за то, чтобы справочная информация была освоена внутри компании без нас.
Мы готовы направить, но считаем, что разбирать "как работают элементы интерфейса" - не бережливо. Поэтому мы отдаем экспертную информацию на действительно ключевые вопросы.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НУЖНА РАЗРАБОТКА?

Естественно, кроме экспертизы мы можем предложить нашим клиентам решение всех задач, относящихся к области разработки, а именно:

Сложные сквозные бизнес-процессы
Интеграция с 1С и другими системами
Интеграции с сайтами и интернет-магазинами
Написание скриптов, вебхуков, роботов, триггеров и активити
Разработка приложений для Битрикс24
Разработка кастомных отчетов и много другое

СХЕМА РАБОТЫ

Экспертные консультации и разработка проводятся по следующему алгоритму:

#1 проблемы и задачи компании

Разбираем проблемы и задачи компании на первой общей консультации (или серии, в случае необходимости).

#2сроки и стоимость

В режиме диалога решаем - как, в какие сроки и с какой стоимостью, Битрикс24 может решать эти задачи.

#3 задачи

Используя систему задач, ставим задачи внутри портала клиента, подключаем нужных сотрудников, вовлекаем в работу.

#4 ведение работы

Ведем работу в задачах, оперативно реагируя на события и появление новых материалов.

#5 реализация

Реализуем все задачи, по разработке, в рамках утвержденных детальных смет.

ОСОБАЯ ОПЦИЯ: ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА ВНУТРИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Процесс внедрения - процедура кропотливая и трудозатратная, как со стороны интегратора, так и со стороны клиента. Нужно создать доверие, понять мотивы, преодолеть сопротивления в коллективе.

Мы предоставляем возможность упростить процесс интеграции методом подготовки штатного специалиста внутри компании клиента. Зачастую именно коллега внутри компании, может наиболее эффективно опросить, проговорить задачи и процессы, научить, сделать понятным то, что относится к области нового, тем более в области автоматизации.

На этом основании, мы готовы направлять и обучать вашего сотрудника, чтобы получить максимальный эффект от внедрения Битрикс24.

Алгоритм взаимодействия выглядит следующим образом:

#1 КОНСУЛЬТАЦИИ О ОБУЧЕНИЕ

Проводим консультации и обучение сотрудника.

#2 оБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Даем обратную связь, на созданные сотрудником настройки и бизнес-процессы.

#3 НАШ взгляд на проблемы

Даем коротокую дорогу и обобщенный взгляд на проблемы.

#4 ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЙ

Даем примеры решений, помогаем консультативно, работаем единой командой.

#5 РАЗРАБОТКА КАСТОМНЫХ РЕШЕНИЙ

Разрабатываем любые кастомные решения по ТЗ, выработанным совместно.

НАПИШИТЕ НАМ

Будем рады оказаться полезными.